* Salário: R$ 2.500 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Pleno
A EBM está com vaga aberta para Assistente Pleno de Relacionamento com Cliente!
Com 44 anos de mercado, GPTW pelo 11º ano consecutivo e reconhecida como a 18ª maior construtora do Brasil, buscamos alguém para o nosso Time de Relacionamento com Cliente.
Se você é movido por propósito, atento aos detalhes e acredita que cada interação é uma chance de encantar o cliente, essa vaga é pra você!
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente quando necessário.- Registrar cada atendimento no CRM, garantindo rastreabilidade e histórico da demanda.
- Acompanhar cada solicitação até a conclusão, mantendo o cliente informado.
- Realizar interface com outras áreas, assegurando fluidez no processo.
- Identificar pontos de melhoria e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente e eficiência dos processos.
Requisitos e qualificações
Superior completo ou cursando.- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Domínio básico das ferramentas Microsoft como Excel, Power Point e Outlook.
Informações adicionais
Vantagens e Benefícios
- Vale Alimentação ou Refeição: escolha de acordo com sua preferência.
- Vale Transporte: Facilitando sua locomoção (por adesão/opcional).
- Seguro de Vida: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.
- Auxílio Creche: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).
- Day Off no Dia do Aniversário: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).
- Plano de Saúde Unimed: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador (por adesão/opcional).
- Plano Odontológico Uniodonto: Para manter seu sorriso saudável (por adesão/opcional).
- Wellhub: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes (por adesão/opcional).
- Desconto em Instituições de Ensino: IPOG e Faculdade Anhanguera.
- Desconto em Serviços de Saúde Mental: Singular e Bellatrix.
- PPLR: Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).
Venha fazer parte da nossa equipe!