* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Quer construir o seu futuro junto com a Cataguá?
Nosso propósito é transformar positivamente a vida das pessoas, entregando ambientes com excelente qualidade e localização, além de proporcionar a melhor experiência aos clientes em todo o ciclo de relacionamento.
Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Relacionamento ao Cliente em Piracicaba/SP, que tenha vontade de se desenvolver, alto comprometimento, responsabilidade e respeito ao próximo.
O profissional terá atuação no atendimento ao cliente por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e também presencialmente, sempre com foco em excelência, cordialidade e empatia. Além disso, terá interface com diversas áreas da empresa, contribuindo para uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Nosso Departamento de Relacionamento com o Cliente atua em diferentes frentes, sempre pensando na satisfação e experiência do cliente. Somos uma equipe unida, cheia de energia para inovar e focada na melhoria contínua dos processos internos.
Ficou interessado? Vem fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente;
- Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, site, mídias sociais;
- Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais;
- Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC;
- Resolver os problemas dos clientes, trabalhar junto às outras equipes, ajudando os clientes a encontrar o que necessitam, dando assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes;
- Emitir segunda via de boletos e reparcelamento de dívidas a pedido do cliente;
- Realizar pagamento e controle das notas fiscais da área;
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento com cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
Informações adicionais
O que é importante para você, também é importante para nós!
Os benefícios que oferecemos são:
· Vale Transporte
· Vale Alimentação/Refeição
· Plano de Saúde
· Seguro de vida
· Participação nos lucros
· Café da manhã e da tarde
· Convênio de farmácia
· Incentivo à saúde mental
· Incentivo ao esporte (corrida de rua)
· Parcerias comerciais
· Gympass
· Somos GPTW!
Quer fazer parte desse time que se orgulha de ser uma das melhores empresas para trabalhar no interior de São Paulo?
Candidate-se e venha transformar vidas com a gente 💙
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Teste
- Etapa 5: Contratação
Sobre Nós
Transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento, essa é a nossa missão. É o que nos move, que nos une e nos faz olhar sempre para frente.
Desde 1986, nós entregamos muito mais do que empreendimentos imobiliários. Construímos confiança com a comunidade, construímos relacionamentos com os clientes e construímos uma empresa em que todos têm orgulho de trabalhar e de fazer parte. Nossa essência possui três pilares fundamentais:
Transformação:É isso que geramos na vida das pessoas. Transformamos sonhos em metros quadrados, e fazemos isso com sorriso no rosto e muito suor. Transformar positivamente a vida das pessoas é o nosso grande propósito.
Confiança e integridade:Essas são palavras que estão com a gente desde a fundação e são a base de todas as relações da empresa, afinal respeitamos muito todas as pessoas. Nossos valores e princípios estão acima de tudo, e por isso, entregamos sempre aquilo que prometemos.
Comprometimento com o futuro:Pensamos sempre no nosso legado, no que vamos deixar para as próximas gerações e onde queremos chegar. Tudo é feito pensando a longo prazo, a sustentabilidade está no nosso DNA.
Foi pensando dessa forma que marcamos presença em mais de 50 cidades do interior de São Paulo com mais de 16 mil unidades entregues. Temos muito orgulho da nossa história, mas temos ainda mais orgulho do que vamos construir daqui pra frente.
Missão
Nossa missão é transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento.
Propósito
Em tudo que fazemos, buscamos transformar positivamente a vida das pessoas.
Valores
Somosapaixonados por realizar;
Somos confiáveis;
Somos éticos e íntegros;
Somos focados no resultado;
Somos engajados