Assistente de Reservas

Estamos procurando um(a) Assistente de Reservas para integrar a equipe de Reservas em uma empresa do setor hoteleiro, reconhecida por sua atuação em hospedagem corporativa e lazer. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente na cidade de atuação, e conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Buscamos um perfil comunicativo, organizado, atento(a) aos detalhes e com foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por realizar o atendimento e inserção das reservas no sistema, contribuindo com estratégias de ocupação, rentabilidade e excelência no atendimento aos clientes.

As responsabilidades de Assistente de Reservas incluem:

• Realizar atendimento a clientes, agências, operadoras e empresas para comercialização de hospedagens;
• Inserir reservas no sistema, garantindo precisão e agilidade;
• Contribuir com estratégias de ocupação e rentabilidade do hotel;
• Assegurar excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência aos clientes;
• Apoiar a gestão de reservas de grupos e atendimento corporativo;
• Utilizar sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição para controle de reservas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas (Obrigatório);
• Experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente em Ribeirão Preto (Obrigatório);
• Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição (Obrigatório);
• Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e foco em resultados (Obrigatório);
• Vivência em redes hoteleiras de médio ou grande porte (Desejável);
• Familiaridade com Omnibees ou outros sistemas de gestão de reservas (Desejável);
• Experiência com atendimento corporativo e gestão de grupos (Desejável);
• De Segunda-feira à sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Remuneração e benefícios:

• Plano de saúde
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Outras informações:

• Modelo de Trabalho: Presencial
• Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
• Condições de Trabalho: Jornada de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h
• Localização Principal: Ribeirão Preto, hotel Golden Tower Braz Olaia.