* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
🚀 Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.
Se você ama desafios, é movido(a) a metas e tem facilidade para transformar um "quero cancelar" em um "vou continuar!", essa vaga é perfeita para você! 🎯
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com excelente capacidade de negociação para cuidar da nossa carteira de clientes, garantindo a melhor experiência do mercado. Vem ir além com a gente! 💙
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Responsabilidades e atribuições
✨ O que você vai fazer por aqui:
- 🎧 Atendimento ágil: Conectar-se com os clientes através da plataforma Huggy com foco na melhor solução.
- 🛡️ Reversão de cancelamentos: Entender a dor do cliente, negociar de forma estratégica e garantir a retenção da nossa carteira.
- 🤝 Tratativa de Ouvidoria: Dar luz e agilidade a elogios, sugestões e reclamações, transformando insatisfações em oportunidades.
- 📈 Pós-Venda e Qualidade: Medir o nível de satisfação dos clientes e propor melhorias operacionais contínuas com base nos feedbacks recebidos.
Requisitos e qualificações
🧠 O que buscamos em você:
- 💬 Vivência ou paixão por atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda.
- 💻 Conhecimento prático em informática e navegação na internet.
- 📊 Pacote Office básico (Word e Excel).
- 💡 Boa comunicação, inteligência emocional, escuta ativa e poder de persuasão.
Informações adicionais
🎁 Nossos Benefícios:
💳 Pacote de Benefícios Flexíveis:(Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição 🍽️
- Plano de Saúde Unimed 🏥
- Plano Odontológico 🪥
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte 🚗🚌
💰 Ganhos adicionais:
- Remuneração Variável Incentivada (RVI) mediante atingimento de resultados 📈
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas 🤑
🌟 Benefícios e Vantagens Extras:
- Programa C4Life ❤️
- TotalPass (Desconto em academias e estúdios) 🏋️♂️
- Auxílio Creche 🧸
- Seguro de Vida 🛡️
- Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel 📱✨
🔥 E aí, topa o desafio? Inscreva-se agora e venha fazer a diferença no nosso time! 🚀
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Fase Final
- Etapa 5: Contratação
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💙
Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀