* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos com oportunidades para atuar em empresa de Telecomunicações, na região da Zona Sul/SP.
Vaga efetiva de ASSISTENTE DE SUPORTE OPERACIONAL
Principais atividades e responsabilidades
Atendimento e Suporte ao Cliente:
- Analise de chamados técnicos em sistema interno
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e plataformas digitais
- Registro detalhado das ocorrências reportadas pelos clientes
- Direcionamento dos chamados para as equipes técnicas responsáveis
- Acompanhamento do andamento das solicitações até a resolução
- Atualização constante dos clientes sobre o status dos atendimentos
- Apoio no monitoramento de sistemas de rastreamento de frota
- Suporte nas tratativas de falhas de comunicação (GPS, GPRS/4G)
- Apoio no controle de equipamentos (câmeras, antenas, cabeamento etc)
- Interface com equipes de campo para agendamento e execução de manutenções
- Apoio na elaboração de relatórios operacionais
Pré-requisitos:
- Organização, atenção a detalhes e boa comunicação interpessoal
- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas como Logística, Administração, TI ou correlatas)
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office – Word, Excel e Outlook)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas
Desejável
Residir na Grande São Paulo.
Local de trabalho: São Judas-SP
Horário:
Seg. a qui. - das 08h00 às 18h00h / sex. - das 08h00 às 17h00
Remuneração:
Salário: R$ 2.355,00
Benefícios:
Assistência médica (após 3 meses)
Vale-refeição
Vale-transporte
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)