Assistente de Suporte

Descrição e Responsabilidades:
Horário: segunda a sexta 08:00 as 17:48 1hr de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

Estamos em busca de pessoas comunicativas, curiosas e com disposição para colaborar com o sucesso do nosso time!

Se você possui interesse em propor soluções, aprender coisas novas e manter contato direto com clientes, essas oportunidades podem ser sua cara.

Venha integrar a melhor equipe do Brasil no nosso segmento! Somos referência em excelência e buscamos talentos que desejam evoluir junto ao time que lidera o mercado nacional.

O que você vai fazer por aqui:

• Atender clientes por telefone e chat, ajudando a resolver dúvidas e apresentando soluções
• Acessar sistemas remotamente para dar aquele suporte técnico mais direto e eficiente;
• Identificar e solucionar erros, sempre buscando a melhor experiência para o cliente;
• Compartilhar novidades, atualizações e melhorias do sistema de forma simples e clara;
• Registrar os atendimentos e acompanhar cada caso até a solução;
• Trabalhar em equipe para melhorar processos e deixar o suporte cada vez mais ágil ??

Requisitos:

• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Agilidade no atendimento e encaminhamento de demandas
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Facilidade para lidar com múltiplos canais de atendimento (Teams, Blip, telefone)
• Capacidade de trabalhar em equipe

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte