* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Há 12 dias
Qualificações
- ITIL foundation
- Suporte Técnico
- Segurança da Informação
- Graduação
- Suporte de TI
- TI
- Tecnologia da Informação
Descrição completa da vaga
Assistente de Suporte*
Assistente de Suporte (TI) – Nível 1 – São Paulo
Missão do Cargo
Prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI, seguindo as melhores práticas e políticas corporativas.
Principais Atividades
Atendimento a chamados de suporte nível 1 (presencial e remoto);Suporte a telefonia fixa (VoIP);Manutenção e configuração de notebooks, desktops, impressoras e periféricos;Instalação e atualização de softwares, antivírus e pacotes corporativos;Acompanhamento e fechamento de chamados junto aos usuários;Classificação e encaminhamento de chamados mais complexos para níveis superiores;Registro e documentação das atividades conforme procedimentos internos.
Formação e Requisitos
Ensino superior em formação na área de tecnologia (desejável curso técnico ou tecnólogo em TI);Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Pacote Office, Redes e Active Directory;Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico ou funções similares;Perfil proativo, organizado, comunicativo e com atenção aos detalhes;Desejável conhecimento em ITIL e Segurança da Informação.
Regime de Trabalho
Contratação CLT, 100% presencial no endereço: Av. das Nações Unidas, 14.171, Torre C, sl 2502, Crystal Tower, Complexo Rochaverá Corportate Towers, Morumbi, CEP: 04.718 - São Paulo/SP