* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Empresa de grande porte no segmento de serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte técnico via telefone, chat e ferramentas de gestão de atendimento(Service Now).
- Suporte técnico a hardware e software.
- Analisar/classificar demandas e dúvidas dos usuários e direcionar para equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento;
- Realizar tratativas através de acesso remoto para ajustes e configurações de equipamentos e software.
- Suporte a problema de infraestrutura e redes;
- Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo/andamento no setor de tecnologia;
- Boas práticas de T.I.;
- Experiência em Service Desk.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Modelo de trabalho presencial
- Vale transporte
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Seguro de vida
- Plano médico
- Plano odontológico
- Participação nos lucros
- Day off de aniversário
- Desconto em empresas parceiras
- Zenklub e Orienteme - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
- Wellhub
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Avaliação comportamental
- Etapa 5: Entrevista Gestão
- Etapa 6: Contratação