* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um profissional Assistente de TI, para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional dinâmico, atento aos detalhes, está pode ser a oportunidade perfeita para você.
Há 32 anos, a Distribuidora DSL atua com excelência na comercialização e distribuição de produtos e serviços, buscando sempre a rentabilidade e o crescimento sustentável. Trabalhamos com as maiores e melhores marcas do mercado, oferecendo um portfólio diversificado que abrange produtos de limpeza, alimentos, bazar, guloseimas e itens automotivos. Nosso compromisso é atender com precisão as necessidades de cada perfil de compra do shopper, fortalecendo a parceria com nossos clientes.
Se você busca fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e o impacto positivo, a Distribuidora DSL é o seu lugar.
Responsabilidades e atribuições
• Atendimento de 1º e 2º nível aos chamados de TI, presenciais, telefônicos ou via sistema de helpdesk;
• Suporte funcional e operacional aos sistemas Polibrás e WinThor, incluindo cadastros, consultas, rotinas operacionais e orientação aos usuários;
• Registro, acompanhamento, priorização e encerramento de chamados, conforme SLA;
• Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, coletores e periféricos);
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos;
• Apoio na gestão de acessos, permissões e perfis de usuários nos sistemas;
• Apoio na identificação de falhas recorrentes e sugestão de melhorias nos sistemas e processos;
• Interface com fornecedores e suporte externo para abertura e acompanhamento de chamados;
• Apoio às rotinas de inventário de hardware e software;
• Escalonamento de incidentes críticos para níveis superiores de suporte.
Requisitos e qualificações
•Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Atendimento e suporte ao usuário;
• Experiência nos Sistemas Polibrás e WinThor;
• Experiência com sistemas de helpdesk;
• Conhecimentos básicos em hardware e software;
• Sistemas operacionais Windows;
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi);
• Conhecimentos básicos em redes e servidores.
Informações adicionais
- Remuneração compatível com o mercado;
- Política de Premiação;
- PLR;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação;
- Cesta básica;
- Vale Transporte;
- Parcerias com instituições diversas, dentre outros.
- Horário: 07:30h às 17:30h com 1:12h de descanso - segunda à sexta.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com Gente & Gestão
- Etapa 3: Bate papo com Gestor (a)
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!