* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Procuramos um profissional dinâmico e proativo para integrar o nosso time de Tecnologia da Informação! Se você gosta do universo de TI, tem paixão por resolver problemas, busca constante aprendizado e quer dar o próximo passo na sua carreira em um ambiente de ritmo acelerado, essa oportunidade é para você.
Como Assistente de Suporte em TI, você atuará na linha de frente do apoio técnico e infraestrutura tecnológica, garantindo o correto funcionamento dos equipamentos, softwares e redes para os nossos usuários. Aqui, você terá a oportunidade de colocar em prática seus conhecimentos de Field Service e suporte remoto, vivenciando desafios diários que vão acelerar o seu desenvolvimento profissional.
Se você se identifica com inovação, tem empatia no atendimento e busca um time colaborativo, venha fazer a diferença conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento técnico presencial (Field Service) e suporte remoto N1 para identificação, diagnóstico e resolução de falhas.
- Executar a instalação, configuração e manutenção Preventiva/Corretiva em hardware, software e periféricos.
- Efetuar o registro e gestão de chamados via sistema de SLA, garantindo o cumprimento de prazos de atendimento.
- Prestar treinamento básico aos usuários na operação de equipamentos de atendimento (como impressoras, totens, painéis e dispositivos móveis).
- Apoiar nas rotinas administrativas do setor de TI, incluindo controle de estoque, qualidade, conferência e requisição de materiais/insumos.
- Garantir o suporte à infraestrutura e redes de computadores, assegurando o pleno funcionamento das rotinas operacionais dos usuários.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Superior cursando na área de TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou correlatas) ou Curso Técnico em TI/Informática completo.
- Vivência ou experiência básica em suporte de TI (a partir de 6 meses de atuação técnica ou estágio).
- Conhecimentos fundamentais em montagem e manutenção de computadores (Hardware), sistemas operacionais (Windows) e conceitos básicos de redes de computadores.
- Pacote Office / Excel Básico para controle e organização de rotinas administrativas.
- Habilidades comportamentais: Excelente relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa, disciplina e domínio emocional no atendimento ao cliente interno/externo.
Desejável:
- Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (SLA).
- Facilidade para atendimento ao cliente em campo (Field Service) e postura focada em resolução ágil de problemas.
- Capacidade de ação inovadora e orientação à confidencialidade no manuseio de dados e acessos.
Informações adicionais
Carga horária:
- 5X2 das 08:00 às 18:00
Unidade:
- Hospital PROMED | R. C - 253, 184 - Quadra 453, Lote 1/5, s/n - Jardim América, Goiânia - GO, 74275-220
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados) (programa de descontos);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Pré-entrevista
- Etapa 5: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!