Assistente de TI

Sobre a empresa

Com uma história sólida desde 1967, a Verzani & Sandrini é referência nacional na prestação de serviços terceirizados.

Presente em todo o Brasil, com mais de 70 mil colaboradores, atendemos diversos segmentos como indústrias, hospitais, shopping centers, aeroportos e grandes empreendimentos. Atuamos com soluções completas em facilities, segurança patrimonial, segurança eletrônica e manutenção, sempre com foco em inovação, tecnologia e excelência operacional.

Descrição da posição

Atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais da área de Tecnologia da Informação, apoiando as equipes de Governança, Infraestrutura e Sistemas. Será responsável pelo atendimento de chamados, acompanhamento de demandas internas e suporte aos processos da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI da companhia.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de chamados através das ferramentas corporativas de TI;
• Apoiar as atividades administrativas relacionadas à área de Tecnologia da Informação;
• Realizar acompanhamento de solicitações de usuários internos;
• Apoiar o relacionamento com fornecedores e áreas clientes;
• Registrar, acompanhar e direcionar demandas conforme procedimentos internos;
• Utilizar as metodologias e processos definidos pela área para execução das atividades;
• Garantir o cumprimento das políticas, normas e boas práticas de TI;
• Realizar comunicação com usuários por e-mail, telefone, chat e ferramenta de chamados;
• Escalar situações fora do escopo para os analistas e liderança quando necessário;
• Auxiliar na organização e controle de documentos e processos da área.

Requisitos

• Ensino Médio Técnico cursando ou concluído, ou Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas corporativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em desenvolver carreira na área de Tecnologia da Informação.

Desejável

• Experiência anterior como Jovem Aprendiz, Estagiário ou Assistente em áreas administrativas ou de TI;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento em sistemas corporativos;
• Vivência com ferramentas de chamados;
• Conhecimento em SAP e/ou VSCOP.

Benefícios da Vaga

Vale-Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino

Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos

Gympass – Convênio com academias

Programa “Nosso Cuidar” – Orientação psicológica, financeira e jurídica

Seguro de Vida