Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

Estamos em busca de um(a) Treinador(a) para apoiar o desenvolvimento das equipes do Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo padronização, excelência em atendimento e uma experiência incrível para os nossos clientes.

Principais atribuições

• Realizar treinamentos práticos e teóricos com as equipes de loja (atendimento, cozinha, caixa, apoio etc.).
• Acompanhar integração de novos colaboradores, garantindo que aprendam os padrões da marca.
• Treinar e reforçar procedimentos operacionais (montagem de pratos, organização da loja, limpeza, tempo de atendimento, segurança alimentar).
• Atuar no salão e no balcão, observando o atendimento ao cliente e dando feedback na hora para o time.
• Apoiar gerentes e líderes na formação de equipes de alta performance, com foco em resultado e qualidade.
• Aplicar checklists, registrar presença em treinamentos e acompanhar a evolução dos colaboradores treinados.
• Sugerir melhorias em processos, roteiros de atendimento e materiais de treinamento.

Requisitos indispensáveis

• Experiência anterior no ramo de alimentação (restaurante, fast food, food service, cafeteria, lanchonete ou similares).
• Vivência com atendimento ao cliente e rotina de loja.
• Foco total na experiência do cliente: postura cordial, agilidade, simpatia e visão de qualidade.
• Facilidade em ensinar, dar feedback e acompanhar desempenho de equipes operacionais.
• Boa comunicação, organização e postura de exemplo para o time.

Disponibilidade de horário

• Escala 5x2, considerando domingos e feriados.
• Folgas fixas na semana.
• 1 domingos de folga por mês.

Se você gosta de gente, curte o ritmo de restaurante e tem paixão por ensinar e atender bem, essa vaga é pra você!