* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Será responsável por prestar suporte técnico e administrativo à equipe de analistas do NEAD (Núcleo de Educação a Distância), auxiliando na organização de conteúdos e atividades acadêmicas no ambiente virtual, no atendimento a chamados e na manutenção das rotinas operacionais do setor.
- Realizar atendimento a demandas via sistema de chamados (GLPI), e-mail e Microsoft Teams;
- Registrar e acompanhar solicitações internas, encaminhando-as à operação quando necessário;
- Apoiar na triagem e organização das demandas recebidas pelos analistas;
- Auxiliar na inserção e atualização de materiais em disciplinas e matrizes acadêmicas;
- Apoiar em alterações simples nas trilhas de aprendizagem, sob orientação do time;
- Apoiar na estruturação básica de conteúdos em HTML;
- Realizar verificações básicas de arquivos, links e da organização das disciplinas;
- Auxiliar no registro de dados para os indicadores da área (Power BI – nível introdutório);
- Manter atualizadas as pastas e documentos na nuvem (AWS – nível básico);
- Executar outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da supervisão.
Requisitos e qualificações
- ✅ Ensino superior completo ou em andamento em Educação, Pedagogia, Letras, Sistemas de Informação, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- ✅ Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Forms, OneDrive);
- ✅ Boa comunicação oral e escrita;
- ✅ Perfil com organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Será um diferencial:
- ✅ Experiência com atendimento técnico ou suporte em ambientes educacionais;
- ✅ Vivência com EaD ou apoio à produção de conteúdo acadêmico.
Informações adicionais
Salário: Compatível com o mercado.
- 🏥 Assistência médica;
- 🦷 Assistência odontológica opcional;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🚌 Vale-transporte;
- 🍽️ Vale-refeição;
- 💪 TotalPass;
- 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
Local de trabalho: Liberdade, São Paulo (próximo à estação São Joaquim do metrô)
Modalidade: 100% presencial
Horário de trabalho: Das 08h às 18h ou das 09h às 19h
Escala: Segunda a sexta
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
Venha fazer parte da revolução na educação!
Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.
Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!
Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance
🔹 Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.
🔹 Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.
🔹 Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.
Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente! 🚀