* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil e estamos pelo 5º ano consecutivo entre os melhores lugares para se trabalhar no país, segundo a consultoria Great Place to Work (GPTW). O nosso time é a chave de tudo isso. O sucesso da Sicoob Confidencial (Apenas para Cadastrados) é fruto do comprometimento, dedicação e integridade dessa equipe formada por diferentes perfis e habilidades. Porque no cooperativismo ninguém faz nada sozinho. Entendemos que coletivamente geramos resultados melhores, mais eficazes, produtivos e sustentáveis para todos. Por isso, buscamos profissionais que querem se desenvolver e aprender constantemente, mas, acima de tudo, que se preocupam em cooperar, compartilhar e colaborar. Pessoas que gostem de inovar, que não tenham medo de arriscar e que sonhem alto. Tão alto quanto onde ainda queremos chegar!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com associados para cobrança e negociação de pendências financeiras;
- Conduzir negociações, propondo alternativas de pagamento e soluções adequadas a cada perfil;
- Acompanhar acordos firmados, garantindo cumprimento de prazos e regularização dos contratos;
- Monitorar e atualizar informações em sistemas internos e planilhas de controle;
- Apoiar os gerentes e equipes dos PAs com orientações sobre estratégias de recuperação de crédito;
- Manter relacionamento próximo com áreas internas, atuando como ponto de apoio nas tratativas de inadimplência;
- Analisar indicadores da carteira e propor ações para melhoria dos resultados;
- Atuar com foco em metas, prazos e qualidade no atendimento ao cooperado.
Experiências desejadas:
- Vivência com cobrança, negociação ou recuperação de crédito;
- Experiência com atendimento ao cliente ou relacionamento comercial;
- Atuação com metas e indicadores de desempenho;
- Experiência em cooperativas, instituições financeiras ou áreas administrativas será um diferencial.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com cobrança, negociação, recuperação de crédito ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office, com foco em Excel (planilhas, controles, fórmulas e acompanhamento de indicadores);
- Familiaridade com ferramentas de BI e dashboards para análise e acompanhamento de resultados;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional para conduzir negociações e interagir com diferentes públicos.
Competências comportamentais esperadas:
- Comunicação assertiva e poder de negociação;
- Organização e gestão de carteira/demandas simultâneas;
- Perfil analítico para interpretação de dados e indicadores;
- Resiliência para atuação com metas e prazos;
- Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Diferenciais:
- Experiência em cooperativa de crédito, instituição financeira ou área de recuperação de crédito;
- Conhecimento em análise de crédito, risco ou indicadores de inadimplência;
- Cursos ou capacitações em finanças, negociação, cobrança, atendimento ao cliente ou gestão de conflitos;
- Vivência com sistemas financeiros/ERP ou CRM de cobrança.
Informações adicionais
- 🍔 Vale-Alimentação/Refeição - R$ 2.520,00 por mês
- 🎅🏻 Vale Natal - R$ 1.710,00 em dezembro
- 🏥 Plano de Saúde - extensivo a cônjuge e filhos, sem coparticipação
- 😁 Plano Odontológico - extensivo a pais, cônjuge e filhos
- 💊 Ticket Plus - cartão para compra em farmácias
- 💰 PPR - até três salários por ano
- 🤑 Remuneração Variável - a depender do cargo
- 💸 Anuênio - reconhecimento a cada ano de casa
- 💪🏻 Wellhub - acesso a mais de 29 mil academias
- 🧠 Zenklub - quatro sessões de psicoterapia ou nutricionistas por mês
- 💉 Campanha Anual de Vacinação
- 😷 Ambulatório e Lactário - Centro Administrativo
- 💆🏻 Espaço Zen - Centro Administrativo
- 👩🏻⚕️ Programa de Saúde Integral - apoio 24h para colaboradores e familiares
- 👨👩👧👦 Programa de Amparo à Família - em hospitais de referência nacional (Sírio Libanês, Einstein etc).
- 🦻🏻 Auxílio para Tecnologias Assistivas
- 🤰🏻 Programa de Acompanhamento de Gestantes
- 🧸 Auxílio Enxoval e Baby Gift
- 👶🏻 Auxílio Creche/Babá
- 🧑🏻🦽Auxílio para filhos com deficiência
- 👰🏻♀️ Licença casamento estendida
- 🤍 Assistência Funeral
- 💚 Seguro de Vida
- 👵🏻 Previdência Privada
- 🗳️ Quebra de caixa - a depender do cargo
- 👨🏻🎓 Bolsa de Estudos
- 📚 Programas de Desenvolvimento Profissional e Pessoal
- 🖥️ Sicoob Universidade
- 📖 Parcerias com instituições de ensino
- 🚗 Auxílio Combustível
- 🚌 Vale-Transporte
- 💃🏻 Bilheteria.com (desconto em shows, teatro, cinemas etc.)
- 🏖️ Clube de Lazer - Sertãozinho/SP
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste de Raciocínio Verbal
- Etapa 4: Entrevistas com o RH e Gestores
- Etapa 5: Contratação
Estamos há mais de 56 anos protagonizando e desenvolvendo o cooperativismo financeiro! 🤝🏼💚
Somos a segunda maior cooperativa financeira do Sistema Sicoob e a terceira maior do país em volume de ativos. Atendemos mais de 90 mil cooperados e nossa rede de atendimento é composta por 42 agências, distribuídas em 35 municípios dos estados de São Paulo e Minas Gerais.
Não somos um banco, mas oferecemos os mesmos produtos e serviços financeiros, como conta corrente, cartão de crédito, empréstimos, financiamentos, investimentos, consórcios, seguros, maquininhas de cartão, entre muitos outros. O nosso maior diferencial são as taxas reduzidas!
Sendo uma cooperativa financeira o nosso objetivo não é o lucro, mas o desenvolvimento dos cooperados e das comunidades onde estamos presentes.
Venha fazer parte do nosso time!