* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SOBRE A VAGA
O time de Suporte Técnico é um dos grandes responsáveis por atender às solicitações técnicas dos clientes de forma ágil e resolutiva, superando a expectativa do cliente em cada interação. Buscamos um(a) novo(a) integrante para a equipe que será responsável pelo atendimento de linha de frente de nossos clientes.
Por estar na diretoria de Tecnologia é uma ótima oportunidade para ter mais contato com times de desenvolvimento, testes e produto.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar interface direta e constante com clientes de diversos setores e tamanhos;
- Investigação e resolução ágil de problemas de hardware e software;
- Trabalhar junto a um time de alta performance e aprender rapidamente com todas as áreas;
- Criação de documentação técnica e FAQs;
- Levantamento de feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;
REQUISITOS:
- Desejável formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou área correlata;
- Eficiente e direcionado(a) a zerar todas as suas pendências diariamente;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Organizado(a) e focado(a) em execução;
- Ser obcecado(a) pelo cliente e resiliente;
- Desejável: Familiaridade em programação;
- Desejável: Familiaridade em SQL;
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus semestral baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-RACHEL