* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Responsável pelo relacionamento e atendimento aos públicos da cadeia de prestação de serviços – clientes, cooperados e Unimeds –, oferecendo um atendimento de excelência, com eficiência e qualidade, a fim de garantir a satisfação desses públicos.
Responsabilidades e atribuições
Atender aos clientes, identificando suas necessidades e realizando o agendamento de consultas nas especialidades de médico de família, clínico geral, pediatria, ginecologia e demais profissionais da saúde; confirmar, nas agendas médicas, a chegada ou ausência dos pacientes; controlar, em planilha própria, os procedimentos solicitados pelos médicos, organizando horários e fluxos de atendimento; atender ligações telefônicas, prestando informações sobre serviços, horários de funcionamento, localização e contatos da unidade; emitir guias de consulta externa com especialistas e registrar no sistema SGU consultas e procedimentos (como inserção de DIU); orientar os pacientes quanto ao acesso às consultas remotas (teleconsultas); acionar o setor de liberação para aprovação de guias de procedimentos; configurar as agendas médica e de enfermagem conforme solicitação da coordenação e realizar backup diário; zelar pela conservação e reposição de materiais e equipamentos do setor; receber e encaminhar documentos via malote; controlar o acesso de visitantes, conforme os protocolos internos; comunicar à coordenação qualquer dúvida ou situação que possa comprometer o agendamento ou o funcionamento da unidade; encaminhar pacientes críticos, insatisfeitos ou em situação de atrito para a sala de enfermagem; conhecer o produto Pleno e suas especificidades, orientando e esclarecendo dúvidas aos clientes; executar as atividades conforme protocolos da unidade, políticas institucionais e diretrizes de qualidade e segurança da Confidencial (Apenas para Cadastrados), em conformidade com a LGPD, os padrões ONA e o Jeito de Cuidar Unimedentre outras.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 16h45
Interesse em atuar no Distrito Industrial
Afinidade com atendimento ao público
Informações adicionais
Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + abono assiduidade + PPR + incentivo educacional
Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)
Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
Apoiamos e valorizamos a diversidade! Por isso, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Currículos
- Etapa 3: Formulário Conflito de Interesses
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Entrevista em Grupo
- Etapa 6: Entrevista Individual (RH)
- Etapa 7: Entrevista Individual Final (Gestor)
- Etapa 8: Contratação
Olá! Quer mesmo trabalhar com a gente aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Há quase 50 anos no mercado, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.
Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.
Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados) temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
Venha fazer parte do nosso time! O cuidado é a nossa vocação.
Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.
*Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link:https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br