Atendente de Call Center

Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Telemarketing, com foco em atendimento ativo e receptivo. A pessoa será responsável por esclarecer dúvidas, realizar contatos de prospecção, apresentar produtos/serviços, registrar informações em sistema e contribuir para a fidelização de clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações ativas para prospecção e vendas;
• Atender chamadas receptivas, solucionando dúvidas e demandas dos clientes;
• Apresentar produtos/serviços de forma clara e persuasiva;
• Registrar todas as interações em sistema (CRM ou similares);
• Acompanhar leads e dar retorno dentro do prazo estabelecido;
• Trabalhar com metas de atendimento, conversão e satisfação;
• Contribuir para melhoria contínua do processo de atendimento.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio completo (desejável Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em telemarketing, call center, vendas ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.

SKILLS:

• Comunicação clara, empatia e persuasão;
• Organização e foco em resultados;
• Resiliência diante de objeções;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Proatividade e dinamismo.

Informações adicionais

• Salário a combinar + bonificações;
• VT + VR/VA;
• Seguro de Vida; Convênio com Sesc e benefício de academia;
• Modalidade presencial das: 9h às 15h (Segunda à Sexta-Feira);
• Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de crescimento.