* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A SC Serviços ao Consumidor é uma empresa especializada em atendimento, suporte e gestão de relacionamento, atuando como o elo de confiança entre grandes marcas e seus consumidores. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, com agilidade, empatia e foco na melhor experiência do cliente. Para isso, contamos com uma equipe dedicada, que trabalha diariamente para fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento aos consumidores por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
- Acolher, analisar e direcionar as solicitações para as áreas responsáveis dos quando necessário.
- Monitorar e acompanhar as interações nas redes sociais, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
- Atuar na resolução e reversão de casos críticos, sempre com foco na melhor experiência do consumidor.
- Compreender os fluxos e processos da operação, identificando oportunidades de melhoria e reportando informações relevantes à gestão.
- Registrar corretamente os atendimentos e acompanhar as demandas até sua conclusão.
Requisitos
Buscamos pessoas que gostem de se relacionar com clientes, sejam empáticas, acolhedoras e tenham facilidade para lidar com diferentes situações.
Além disso, é importante possuir:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Perfil investigativo e interesse em compreender a fundo as demandas dos consumidores.
- Flexibilidade para aprender novos processos e atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas.
Informações da vaga
Salário: R$ 1.625,28
Benefícios:
- Vale-refeição ou Vale-alimentação de R$ 17,00 por dia;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Day Off de aniversário.
Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias em home office e 1 dia presencial)
Local: Região do Butantã – São Paulo/SP
Horário: 16h às 22h
Observação: No dia presencial é feito o horario das 10h às 16h
Escala: 5x2 (folgas alternadas)
Pagamento: R$1.625,28 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP