* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem somos
Somos uma floricultura que funciona no bairro Nova Suíça, em BH, atendendo 100% online e entregando em toda a região metropolitana. O espaço físico serve principalmente para operações internas e retiradasde pedidos pelos clientes.
Sobre a função
Você será responsável pela parte de atendimento online e suporte ao cliente, auxiliando na escolha de produtos, tirando dúvidas, acompanhando todo o ciclo do pedido (pré e pós-venda) e garantindo que cada entrega saia certinha.
Também vai ajudar na operação da loja, conferindo e despachando pedidos, e eventuais atendimentos presenciais ao cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes pelo bot de vendas, WhatsApp e telefone.
- Quando necessário, auxiliar o cliente na escolha do produto ideal (flores, presentes, arranjos).
- Explicar variações, tamanhos, preços, personalizações e prazos de entrega e produtos disponíveis.
- Dar suporte rápido e simpático, tirando todas as dúvidas.
- Monitorar o andamento dos pedidos e manter o cliente atualizado sobre todas as etapas do pedido.
- Revisar pedidos aceitos para garantir que todas as informações foram coletadas, e imprimir fotos, mensagens e demais materiais necessários.
- Eventualmente, auxiliar na conferência e despacho dos pedidos para os entregadores.
- Auxiliar em tarefas simples, quando necessário.
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade com atendimento telefônico e multitarefas.
- Facilidade com tecnologias digitais (WhatsApp Web, bot de atendimento, navegação em site, arquivos, PDFs, Google Drive etc.).
Diferenciais
- Experiência com atendimento, vendas online ou logística.
Jornada de 44h/sem. Horário a combinar.
- Salário: R$ 1.900,00
- Benefícios: Vale-refeição/Alimentação flexível Swile (R$572,00/mês), Vale-transporte ou auxílio combustível.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial