* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Macros
- Venda de Seguros
- Habilidade de Comunicação
- Negociação
Descrição completa da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem , garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação.
Principais responsabilidades
Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo
Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento
Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)
Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect
Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias
Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação
Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia
Utilizar macros padrão nos atendimentos
Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas
Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado
Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)
Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.
Requisitos
Ensino médio completo
Experiência com atendimento ao cliente e vendas
Conhecimento em atendimento multicanal
Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa
Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.
Horário de trabalho
Das 14h00 às 20h20 , com escala aos finais de semana.