* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Dê a largada na sua carreira, encante nossos clientes com um atendimento ágil e cresça na maior rede de foodservice de aeroportos do país!
Há mais de 20 anos, o Grupo FIT domina o cenário do foodservice nos maiores aeroportos brasileiros, elevando o padrão de marcas líderes como Heineken, Kopenhagen e Garoto. Somos uma comunidade de 1.500 colaboradores focados em manter nossa operação funcionando com máxima agilidade e excelência.
Pronto para acelerar o seu futuro? Se você tem familiaridade com atendimento ao público, gosta de vender e quer crescer com velocidade, o seu lugar é no Grupo FIT! Aqui, o Atendente é peça-chave no nosso circuito: conecta o salão à cozinha, garante que o pedido chegue com agilidade e transforma cada atendimento em uma verdadeira experiência de vitória para os passageiros. Buscamos pessoas comunicativas, que gostam de servir bem, mantêm o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras e encaram cada dia como um novo trecho rumo ao pódio.
O painel de bordo está pronto. Agora só falta você no volante. Acelera com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Como Atendente no Grupo FIT, você será a voz, o sorriso e a energia da nossa marca na linha de frente, garantindo experiências gastronômicas rápidas e inesquecíveis.
Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Atendimento ao Cliente, Conexão e Hospitalidade
- Acolhimento de Impacto: Recepcionar e acolher os clientes com simpatia, energia alta e cordialidade, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento ágil condizente com o ritmo de um aeroporto.
- Atendimento Consultivo: Explicar detalhadamente os itens do cardápio, sugerir harmonizações de bebidas ou acompanhamentos e esclarecer dúvidas sobre ingredientes e alergênicos.
- Resolução Ágil: Apoiar o cliente na resolução de pequenas dúvidas ou intercorrências durante o pedido, garantindo que ele saia totalmente satisfeito.
Vendas Pró-Ativas, Metas e Sugestão de Produtos
- Foco em Resultados: Atuar ativamente para o atingimento das metas de vendas diárias e mensais da loja através da técnica de venda sugestiva (oferecer adicionais, combos ou produtos em promoção).
- Fidelização de Marca: Promover as campanhas sazonais e os lançamentos das grandes marcas parceiras do grupo (como Heineken, Kopenhagen ou Garoto), elevando o tíquete médio da unidade.
Operação de Caixa, Registro e Controle Financeiro
- Registro de Pedidos: Operar o sistema de frente de caixa (PDV), registrando os pedidos dos clientes com máxima atenção para evitar erros de lançamento.
- Recebimento de Valores: Realizar a cobrança dos pedidos através de diferentes modalidades de pagamento (cartões, PIX, dinheiro ou vouchers), garantindo a emissão correta do cupom fiscal.
- Fechamento de Caixa: Apoiar e realizar a abertura, conferência de fundo de troco e fechamento do caixa do seu turno com total transparência e acuracidade.
Organização do Salão, Abastecimento e Segurança Alimentar
- Padrão Visual da Loja: Manter balcões, vitrines de exposição, mesas e a área de atendimento rigorosamente limpos, organizados e higienizados de acordo com as normas da Anvisa.
- Abastecimento Contínuo: Realizar a reposição de produtos, insumos (guardanapos, talheres, sachês) e bebidas nas geladeiras e displays de venda, zelando pela correta aplicação do conceito PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).
- Sinergia com a Cozinha: Garantir o fluxo de informações limpo e rápido com os times de cozinha e retaguarda para que os pedidos saiam no tempo certo e no padrão de qualidade exigido.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:
- Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
- Habilidades Técnicas: Pessoa comunicativa, com escuta ativa e empatia genuína no atendimento.
- Habilidades Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar a operação.
- Conhecimentos: Interessada em aprender técnicas de vendas e contribuir com o time nos resultados. Entender que cada detalhe — do sorriso ao serviço — faz a diferença na jornada do cliente.
- Vivência Desejável: Familiaridade com atendimento ao público ou experiência prévia em restaurantes é um diferencial.
Informações adicionais
Local de Atuação: Restaurantes do Grupo Fit no aeroporto de Fortaleza
Salário: R$ 1.621,00
Benefícios: Vale transporte + refeição no local + gorjeta + adicional noturno
Escala: 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).
Turnos disponíveis:
- Noite: 22h às 06h20
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
No Grupo FIT, você é parte da experiência
Há mais de 25 anos, o Grupo FIT conecta pessoas através da gastronomia e do atendimento de excelência. Nosso portfólio reúne marcas reconhecidas, como Living HNK, Rokkon Comida Oriental, Qualycon, Fit Food e Kopenhagen, presentes em aeroportos e pontos estratégicos pelo Brasil.
Nossa cultura é movida por quatro valores que nos fortalecem: disciplina, segurança, gratidão e vibração. Trabalhamos com foco no cliente, mas com o mesmo cuidado voltado para quem faz tudo acontecer: nossos colaboradores. Aqui, o ambiente é colaborativo, leve e cheio de oportunidades para quem quer crescer.
No Grupo FIT, cada desafio é uma chance de aprendizado, cada conquista é celebrada e cada profissional é valorizado por suas entregas. Estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram contribuir para criar experiências únicas.
Se você quer trabalhar em um lugar que reconhece talentos, investe no desenvolvimento e acredita no poder do bom atendimento, seu próximo passo começa aqui. Veja as oportunidades abertas e venha fazer parte dessa jornada.