* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
📌 Informações da Vaga:
- Salário: 1.621 (CLT) + 328,00 (VR OU VA)
- Escala: 6x1
- Jornada: 6h20 por dia
- Horário: Tarde (14:20 às 20:40)
- Local de trabalho: Presencial em Santana – São Paulo/SP
- Início imediato
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento receptivo por voz, prestando suporte aos clientes de forma cordial e objetiva;
- Prestar atendimento relacionado a dúvidas sobre contestações de contas, orientando o cliente conforme os procedimentos da empresa;
- Atender solicitações de 2ª via de documentos, assegurando agilidade e precisão nas informações repassadas;
- Esclarecer dúvidas gerais, garantindo uma experiência positiva e satisfatória ao cliente;
- Registrar todas as tratativas nos sistemas internos, mantendo o histórico atualizado e completo;
- Seguir scripts, normas e procedimentos da empresa, preservando a qualidade do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Empatia e paciência para lidar com clientes.
- Acima de 18 anos.
- Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso.
- Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀