* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O(a) profissional será responsável por realizar o atendimento de clientes em casos de devolução, troca, reclamação e dúvidas técnicas. É essencial ter boa comunicação e noção de análise de defeitos ou mau uso.
Responsabilidades:
- Atendimento via plataformas, mensagens (ex: Mercado Livre, Shopee);
- Análise inicial de solicitações de troca, devolução e defeitos (RMA);
- Registro detalhado de ocorrências e triagem por tipo de problema;
- Orientação técnica básica sobre instalação ou uso do produto, quando necessário;
- Encaminhamento de casos complexos ou reincidentes às áreas responsáveis;
- Apoio no controle interno de RMA, status e tratativas resolvidas.
Requisitos:
- Ensino médio completo (ensino técnico ou superior é diferencial);
- Boa redação e postura profissional no atendimento;
- Facilidade com produtos eletrônicos, acessórios ou peças técnicas;
- Capacidade de lidar com insatisfação e resolver problemas com clareza e equilíbrio.
- Estamos em busca de um(a) atendente com perfil analítico e organizado para atuar no pós-venda técnico, vendidas por e-commerce e marketplaces.
O(a) profissional será responsável por realizar o atendimento de clientes em casos de devolução, troca, reclamação e dúvidas técnicas. É essencial ter boa comunicação e noção de análise de defeitos ou mau uso.
Pagamento: R$1.921,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial