* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Você é um lider que busca crescimento profissional? Então temos a oportunidade certa para você!
É de responsabilidade a busca por melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação, mantendo a equipe motivada e engajada.
- Vaga exclusiva para colaboradores do produto Samsung.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
- Acompanhar os indicadores operacionais;
- Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
- Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
- Monitoramento de KPI's operacionais;
- Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
- Atendimento ao cliente;
- Realizar demandas administrativas;
- Apresentação de resultados.
Requisitos e qualificações
- Cargo elegíveis: Especialistas/assistentes que atuam no produto Samsung;
- Preferencialmente ter participado do programa de Aceleração de Talentos;
- Vivência no produto (Samsung), conhecimentos em (Samsung-Front) será diferencial;
- Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
- Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Perfil analitico;
- Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade;
- Ter fácil acesso a Unidade Atento Nova São Paulo
Informações adicionais
Inscrições até 28/01/2026
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
Disponibilidade Total
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2
Local de Trabalho: Atuação Presencial - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002.
Analista : Gerson Guirardi
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Prova Unificada
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!