* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
🚀 Seja bem-vindo(a) ao Projeto Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!! 🚀
📈 Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
👥 Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafios 💡🔥
Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade 📊, produtividade ⚙️, pesquisa de satisfação do atendimento 😊, além do comportamento e desenvolvimento dos representantes 🌱
✨ Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩🚀
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Responsabilidades e atribuições
- 👥 Supervisionar e liderar equipe
- 🤝 Responsável pelo relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação
- 📊 Monitoramento dos KPI’s operacionais
- 📈 Análise e atualização de relatórios
- 🗓️ Elaboração e administração de escalas
- ⏱️ Encerramento e acompanhamento de folha de ponto
- 💬 Aplicação de feedbacks
- 🌱 Gestão e desenvolvimento dos liderados
Requisitos e qualificações
- 🎓 É imprescindível estar com o Ensino Superior Cursando ou Completo;
- (Será considerada a escolaridade informada no sistema Pessoas Online)
- ⏳ Para quem é Team Leader: necessário estar no cargo no mínimo 4 meses
- ⏳ Para os demais cargos: necessário estar no cargo atual por pelo menos 6 meses
- 💻 Conhecimentos e habilidades no Pacote Office
- 🤝 Saber trabalhar em equipe
- 💡 Ser inovador
- 🗂️ Saber planejar e organizar
- 🔥 Ter determinação
- 🗣️ Saber negociar e persuadir
- 🧠 Profissional com pensamento crítico e analítico, com visão ágil para solução de problemas
- 📍 Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Madureira
Informações adicionais
Prazo para inscrições: 04/02/2026
Salário
R$3.000
Horário de Trabalho
Ter disponibilidade de horário
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Presencial
Contrato de trabalho
Unidade Atento Madureira
Analista Responsável: Midia Amanda
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação
- Etapa 3: Case Meli
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com RH e Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!