* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Auxiliar Administrativo Comercial é responsável por apoiar as atividades administrativas e operacionais do setor comercial,
garantindo a organização, o fluxo de informações e o suporte necessário à equipe de vendas externas. Atua de forma estratégica e
operacional, contribuindo diretamente para o bom funcionamento das operações e para o alcance dos objetivos comerciais da
empresa.
Disponibilidade para viagens.
Requisitos do Cargo
Formação
- Ensino Médio completo (obrigatório).
- Desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência
- Experiência anterior em rotinas administrativas ou na área comercial será um diferencial.
- Conhecimentos Necessários
- Pacote Office (principalmente Excel e Word).
- Noções de sistemas de CRM ou ERPs (diferencial).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em elaboração de relatórios e planilhas
Competências Comportamentais
- Proatividade: agir antecipadamente para evitar problemas e apoiar a equipe.
- Boa comunicação: clareza e cordialidade no atendimento a clientes internos e externos.
- Relacionamento interpessoal: facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.
- Organização: capacidade de manter controles, documentos e rotinas bem estruturados.
- Agilidade e foco: rapidez na execução das tarefas sem perder a qualidade.
- Responsabilidade: compromisso com prazos, processos e confidencialidade das informações.
- Flexibilidade: adaptação a mudanças e novas demandas do setor comercial
- Orientação para resultados: foco em apoiar o time comercial a atingir metas e objetivos.
Indicadores de Desempenho
- Tempo de Resposta ao Cliente
Média de tempo para responder solicitações (telefone, e-mail, WhatsApp).
Meta sugerida: respostas em até X horas/dia.
- Acuracidade na Elaboração de Propostas e Documentos
Percentual de propostas e documentos emitidos sem necessidade de retrabalho.
Meta sugerida: mínimo de X% de assertividade.
- Organização e Atualização de Cadastros
Índice de cadastros atualizados corretamente no CRM/ERP.
Meta sugerida: X% de cadastros revisados/mês.
- Cumprimento de Prazos Internos
Entrega de demandas administrativas dentro dos prazos estabelecidos pelo setor comercial.
Meta sugerida: X% de cumprimento.
- Qualidade no Atendimento Interno e Externo
Avaliação da equipe comercial e/ou clientes (Nível de satisfação).
Meta sugerida: nota mínima X/10.
- Controle e Organização de Documentos
Manutenção de arquivos físicos e digitais atualizados e corretos.
Meta sugerida: zero perdas/dados desatualizados.
- Agilidade na Emissão de Relatórios e Planilhas
Tempo de entrega e precisão dos relatórios de controle comercial.
Meta sugerida: entrega dentro do prazo com X% de precisão.
- Suporte à Equipe Comercial
Índice de solicitações internas atendidas no prazo.
Meta sugerida: X% de atendimentos concluídos.
- Participação em Reuniões e Treinamentos
Frequência e participação ativa nas reuniões de alinhamento e capacitações.
Meta sugerida: 100% de presença.
- Contribuição para a Prospecção e Pós-venda
Apoio efetivo nos contatos de prospecção e acompanhamento pós-venda.
Meta sugerida: X atividades de apoio/mê
Atividade
Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços.
Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e contratos de venda conforme diretrizes estabelecidas pela equipecomercial.
Organizar, arquivar e manter atualizados os documentos relacionados às vendas.
Apoiar na atualização de cadastros de clientes e fornecedores em sistemas internos.
Participar de reuniões e treinamentos para alinhamento das rotinas com as estratégias comerciais.
Controlar o estoque de materiais de escritório e suprimentos do setor comercial.
Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e indicadores de controle comercial.
Colaborar com a equipe comercial na prospecção de novos clientes e no pós-venda, contribuindo para a fidelização.
Executar outras atividades administrativas necessárias para garantir a eficiência dos processos internos.