* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsável por prestar suporte à área financeira, atuando no controle de contas a receber e na recuperação de crédito. O objetivo principal é reduzir o índice de inadimplência através de atendimento resolutivo e organização documental.
- Contato com inadimplentes: Realizar ligações, enviar e-mails ou mensagens via canais digitais para notificar sobre débitos e realizar cobranças amigáveis.
- Negociação de prazos: Propor formas de pagamento, parcelamentos e acordos para quitar dívidas, conforme a política da empresa.
- Registro de atendimentos: Alimentar o sistema com todo o histórico de conversas e acordos firmados com o cliente.
- Acompanhamento de promessas: Monitorar se os acordos de pagamento firmados estão sendo cumpridos.
- Emissão de documentos: Emitir boletos, notas fiscais, cartas de anuência e termos de acordo.
- Atualização de cadastro: Manter os dados dos clientes atualizados no sistema para evitar erros de cobrança.
- Controle de inadimplência: Criar e atualizar planilhas e relatórios para identificar clientes com pagamentos em atraso.
- Conciliação bancária: Verificar entradas bancárias para confirmar se o pagamento foi realizado e dar baixa no sistema
- Gestão de documentos: Organizar arquivos físicos e digitais de contratos e dívidas.
- Identificação de cobranças indevidas: Conferir se o débito realmente existe antes de entrar em contato com o cliente.
- Suporte ao setor jurídico: Preparar documentos para encaminhar casos de devedores crônicos para o setor jurídico ou empresas de cobrança terceirizadas.
Requisitos:
- Ensino Médio completo (obrigatório).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
- Domínio do Excel.
- Boa capacidade de argumentação e escrita (comunicação formal).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial