Auxiliar Administrativo - Pré Cirúrgico (Vaga Afirmativa PCD)

• Receber as solicitações de autorização para procedimentos cirúrgicos eletivos encaminhadas por médicos, consultórios e secretárias, por meio dos canais oficiais definidos pela instituição.
• Realizar a triagem inicial da documentação recebida, verificando o correto preenchimento das informações obrigatórias.
• Conferir pedidos médicos, relatórios, exames, códigos de procedimentos, indicação clínica, lateralidade, informações sobre internação, necessidade de UTI, hemocomponentes, materiais cirúrgicos e demais documentos necessários.
• Identificar pendências, divergências ou ausência de documentos que possam impedir ou atrasar a solicitação de autorização.
• Realizar a abertura do aviso ou registro da solicitação nos sistemas institucionais.
• Organizar e manter atualizados os registros e documentos relacionados ao processo de autorização.
• Verificar os canais de comunicação do setor, incluindo sistema, portal institucional e e-mail corporativo.
• Garantir a correta identificação do paciente, do procedimento solicitado, do médico responsável, da operadora de saúde e da unidade hospitalar.
• Entrar em contato com médicos, consultórios e secretárias para solicitar documentos, relatórios, exames ou informações complementares.
• Realizar contatos com pacientes quando necessário, para atualização de dados, orientações ou complementação de informações relacionadas ao processo de autorização.
• Fornecer informações claras sobre o andamento das solicitações, respeitando os limites de atuação do setor e as regras de confidencialidade.
• Registrar os contatos e as orientações realizadas, garantindo a rastreabilidade das informações.
• Acessar os portais das operadoras de saúde para cadastrar e protocolar as solicitações de autorização.
• Inserir corretamente os dados do paciente, procedimentos, diárias, taxas, materiais e demais informações exigidas pela operadora.
• Anexar pedidos médicos, relatórios, exames, formulários e demais documentos necessários.
• Verificar se as informações cadastradas correspondem ao pedido médico e à solicitação cirúrgica recebida.
• Manter registro dos números de protocolo, datas de envio, prazos e status de cada solicitação.
• Realizar diariamente o acompanhamento das solicitações em análise nos portais das operadoras.
• Verificar autorizações, negativas, pendências, solicitações de documentos complementares e liberações parciais ou integrais.
• Atuar na resolução das pendências identificadas, realizando os contatos necessários com operadoras, médicos, secretárias, pacientes e setores internos.
• Atualizar o status das solicitações nos sistemas e controles institucionais.
• Comunicar às áreas envolvidas quando houver autorização, negativa, pendência ou alteração relevante no processo.
• Sinalizar à liderança os casos críticos, atrasos, dificuldades operacionais ou situações que possam comprometer a realização do procedimento.
• Identificar nas solicitações a necessidade de órteses, próteses e materiais especiais – OPME.
• Encaminhar ao setor de OPME as informações e os documentos necessários para realização das cotações e elaboração dos orçamentos.
• Acompanhar o andamento das solicitações de materiais em conjunto com o setor de OPME.
• Encaminhar às operadoras os orçamentos, descrições técnicas, justificativas médicas e demais documentos relacionados aos materiais solicitados.
• Acompanhar a análise e a autorização dos materiais, verificando se a liberação está de acordo com a solicitação médica e com o procedimento previsto.
• Comunicar divergências, negativas, substituições ou liberações parciais aos setores responsáveis.
• Identificar nas solicitações a necessidade de órteses, próteses e materiais especiais – OPME.
• Encaminhar ao setor de OPME as informações e os documentos necessários para realização das cotações e elaboração dos orçamentos.
• Acompanhar o andamento das solicitações de materiais em conjunto com o setor de OPME.
• Encaminhar às operadoras os orçamentos, descrições técnicas, justificativas médicas e demais documentos relacionados aos materiais solicitados.
• Acompanhar a análise e a autorização dos materiais, verificando se a liberação está de acordo com a solicitação médica e com o procedimento previsto.
• Comunicar divergências, negativas, substituições ou liberações parciais aos setores responsáveis.
• Cumprir os prazos internos estabelecidos para abertura, envio e acompanhamento das solicitações.
• Manter planilhas, sistemas, portais e controles internos devidamente atualizados.
• Participar do acompanhamento dos indicadores do setor, como prazo de envio, tempo de autorização, volume de pendências, negativas e cancelamentos relacionados à autorização.
• Apoiar a identificação de falhas e oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho.
• Seguir as normas, os procedimentos operacionais, as diretrizes de segurança do paciente e as políticas institucionais.

• Ensino médio completo;
• Carga horária: 220 horas mensais;
• Disponibilidade: 07h30 às 16h06 segunda à sexta / 07h00 às 13h00 sábado, domingo e feriado - escala 6x1
• Vivência anterior em rotinas de atendimento / administrativas será diferencial.
• Conhecimento básico dos processos de autorização em saúde suplementar;
• Conhecimento ou facilidade para utilização de sistemas hospitalares e portais de operadoras;
• Conhecimento básico de guias, pedidos médicos, relatórios, códigos de procedimentos e documentação hospitalar;
• Conhecimento básico sobre processos cirúrgicos e OPME;
• Boa habilidade com informática, e-mail, planilhas e sistemas corporativos;
• Capacidade de organização, conferência de documentos e controle de prazos;

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Convênio saúde LUCA;
• Convênio odontológico AMIL;
• Auxilio creche para filhos até 5 anos;
• WellHub (Gympass);
• Seguro de vida;
• Bolsas de estudos conforme elegibilidade;
• PPR - Participação nos Resultados.
• Empréstimo Consignado;
• Programe Bem me Care (assistência gratuita em áreas de bem estar);

Somos um sistema de saúde completo a sua disposição, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade. Buscamos, através desta união tornar o sistema justo para todos os envolvidos, oferecendo aos pacientes tratamentos focados no seu bem estar, para as operadoras de saúde valores justos e sem desperdícios, aos colaboradores reconhecimento digno e aos investidores retornos sustentáveis, favorecendo toda a cadeia por meio de gestão otimizada e eficiente.

Além do diagnóstico e tratamento médico,

nos preocupamos em oferecer educação em saúde com foco em prevenção de doenças.

Afinal, uma população orientada, com perspectiva de saúde adoece menos e

possibilita diagnóstico precoce, capaz de reduzir os impactos de uma doença.

Atuamos para melhorar o acesso a saúde como

um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde

privada do Brasil.

Venha fazer parte dessa transformação.

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Venha fazer parte da nossa história: Você encontrará desafios, cooperação e

aprendizado em diversas áreas de atuação.