* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vaga: Auxiliar de E-commerce – Atendimento ao cliente
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de E-commerce para integrar nossa equipe e atuar diretamente no suporte aos clientes e no acompanhamento de pedidos e envios.
Essa pessoa terá papel fundamental na experiência do cliente e na organização dos processos de frete e pós-venda.
Principais responsabilidades:
- Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, chat e plataformas de venda
- Acompanhamento de pedidos do início ao fim
- Tratativa de reclamações, trocas, devoluções e suporte no pós-venda
- Realização de cotações de frete com transportadoras e plataformas
- Monitoramento de envios e resolução de problemas de entrega (atrasos, extravios, avarias)
- Contato direto com transportadoras para solução de ocorrências
- Atualização de status de pedidos e informações aos clientes
Requisitos desejáveis:
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização e senso de prioridade
- Facilidade com computador, sistemas e plataformas online
- Perfil proativo para resolver problemas
- Experiência com e-commerce, atendimento ao cliente ou logística será um diferencial
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial