* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Marketing e Pesquisa para integrar uma equipe colaborativa e totalmente focada no cliente e nos resultados. A pessoa será responsável pela coleta e gestão de dados de clientes conforme a LGPD, inserção de informações em plataformas de pesquisa, contato direto com clientes para garantir a adesão às pesquisas, abertura de requisições junto às áreas de compliance e negócios para tratativas de avaliações negativas, além da publicação das respostas nos canais de transparência. A área é integrada a diversas frentes de marketing, oferecendo um ambiente dinâmico, alegre e com forte espírito de equipe. A posição conta com escala híbrida de trabalho, proporcionando flexibilidade e integração.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a coleta de dados dos clientes que serão pesquisados internamente.
- Gerenciar dados pessoais em conformidade com a LGPD, garantindo segurança e privacidade.
- Inserir os dados coletados na plataforma de aplicação de pesquisas junto aos clientes.
- Estabelecer contato direto com os clientes para incentivar a participação e atingir as metas de respondentes.
- Abrir requisições junto às áreas de compliance e negócios para apuração e tratamento de avaliações negativas.
- Publicar as respostas dos clientes nos canais de transparência, promovendo visibilidade e credibilidade.
- Apoiar outras demandas administrativas da área, sempre que necessário, contribuindo com a rotina operacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações
Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:
Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos e Ferramentas:
Familiaridade com ferramentas digitais, como plataformas de pesquisa, planilhas (Excel, Power BI etc.), sistemas de CRM ou similares.
Desejável conhecimento básico em LGPD e práticas de proteção de dados pessoais.
Habilidades Comportamentais:
Organização e atenção aos detalhes, essenciais para lidar com dados sensíveis e garantir conformidade com a LGPD.
Boa comunicação verbal e escrita, para interações com clientes, áreas internas e publicação de conteúdos nos canais de transparência.
Proatividade e senso de responsabilidade, especialmente para lidar com demandas administrativas e tratativas de avaliações negativas.
Perfil colaborativo e empático, alinhado à cultura da equipe, que valoriza união, bom humor e foco no cliente.
Informações adicionais
Benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo
Seguro de vida 100% custeado pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Total Pass;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento comportamental
- Etapa 3: Bate-Papo com Gestão de Pessoas
- Etapa 4: Bate-Papo com Líder Técnico
- Etapa 5: Contratação
Vem pra cá! Vem escrever conosco histórias de sucesso.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosConfidencial (Apenas para Cadastrados). Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados) você também.
EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙