* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Job Description:
Qual será a sua missão
Garantir a visibilidade, consistência e evolução dos indicadores de performance da operação logística, conduzindo análises profundas para identificar desvios, gerar insights acionáveis e suportar a tomada de decisão com base em dados.
Como será o seu dia a dia
- Monitorar e garantir a qualidade dos principais indicadores (KPIs) da operação logística, assegurando consistência e governança dos dados;
- Realizar análises profundas de performance, identificando variações, desvios e suas causas raiz;
- Construir e evoluir dashboards e relatórios para acompanhamento contínuo dos resultados;
- Traduzir dados em insights claros e recomendações acionáveis para o negócio;
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria para garantir o atingimento dos targets;
- Trabalhar em parceria com áreas operacionais e de planejamento para entender mudanças na malha e seus impactos nos indicadores;
- Apoiar a definição de métricas, metas e frameworks de acompanhamento de performance;
- Conduzir análises ad-hoc para suportar decisões estratégicas e operacionais.
Requirements:
- Ensino Superior Completo em Engenharia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Excel / Google Sheets;
- Conhecimento sólido em SQL e manipulação de dados (extração, transformação e análise);
- Conhecimento intermediário em Python para análise de dados;
- Experiência prévia com a construção, manutenção e análise de indicadores de performance (KPIs);
- Capacidade de traduzir dados em insights e influenciar decisões de negócio;
- Boa comunicação e habilidade de interação com diferentes áreas;
- Desejável: Conhecimento em ferramentas de visualização (Power BI, Looker, Data Studio ou similares).
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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