* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que crédito bem gerido não termina na concessão, ele se sustenta ao longo de todo o ciclo, especialmente na recuperação.
Buscamos uma pessoa para atuar no papel de Coordenação de Operações de Produtos, com foco em Recuperação de Crédito, responsável por evoluir nossas operações relacionadas a cobrança, recuperação judicial e extrajudicial, cessão de carteira e gestão de ativos mantidos para venda (AMV).
Essa posição tem papel estratégico na conexão entre negócio, operação e tecnologia, impulsionando eficiência, escalabilidade e uso inteligente de dados para tomada de decisão.
Você fará parte de uma instituição reconhecida como a melhor empresa para trabalhar no Brasil pelo 2º ano consecutivo, atuando em um ambiente colaborativo, com alto impacto no resultado e na sustentabilidade do nosso ciclo de crédito.
Responsabilidades e atribuições
Liderar e evoluir as operações de Recuperação de Crédito, com foco em:
- Cobrança e recuperação extrajudicial;
- Gestão e acompanhamento processos operacionais da área;
- Gestão de ativos não financeiros mantidos para venda (AMV);
- Estruturação e acompanhamento de cessão de carteira.
Desenhar e otimizar processos operacionais, promovendo:
- Padronização e ganho de escala;
- Automação de fluxos e aumento de eficiência;
- Melhoria contínua baseada em dados.
Atuar como ponte entre times de negócio, tecnologia e operações, garantindo:
- Tradução de necessidades de negócio em soluções operacionais e sistêmicas;
- Priorização de iniciativas com foco em impacto.
Conduzir iniciativas estratégicas de evolução do modelo de recuperação, incluindo:
- Adoção de novas ferramentas e tecnologias;
- Estruturação de novos modelos operacionais;
Desenvolver e engajar o time, promovendo:
- Ambiente colaborativo e de alta performance;
- Desenvolvimento técnico e comportamental;
- Cultura de protagonismo e melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
- Desejável experiência com Recuperação de Crédito, Cobrança ou áreas correlatas;
- Vivência com operações estruturadas e gestão de processos;
- Forte capacidade analítica e orientação a dados;
- Experiência em atuação transversal (negócio + operação + tecnologia);
- Conhecimento em indicadores de performance e gestão por KPIs;
- Habilidade para liderar times e conduzir agendas simultâneas;
- Capacidade de comunicação com diferentes públicos (operacional ao executivo).
Informações adicionais
No Centro Administrativo Confidencial (Apenas para Cadastrados) (CAS) para as posições nas áreas de negócio e operações adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No Confidencial (Apenas para Cadastrados)você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Alinhamento de expectativas
- Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 4: Bate Papo com GP
- Etapa 5: Bate Papo com a Área
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!