CHEFE / LIDER OFICINA - Concessionaria de Autos - GEELY - Bauru

🔹 2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
🔹 2.1 Gestão Operacional da Oficina
🔹 2.1.1 Distribuir, acompanhar e orientar os serviços da oficina, assegurando alocação adequada da equipe, equilíbrio da carga de trabalho e cumprimento dos tempos padrão.
🔹 2.1.2 Supervisionar reparos, revisões e diagnósticos em veículos a combustão, híbridos e elétricos, garantindo conformidade com procedimentos técnicos, normas de segurança e padrões da montadora.
🔹 2.1.3 Acompanhar produtividade, eficiência, ocupação e gargalos da oficina, atuando sobre desvios de performance, replanejamento da rotina e redução de retrabalho.
🔹 2.1.4 Monitorar abertura, evolução e encerramento das ordens de serviço, assegurando registros corretos de serviços executados, peças aplicadas, tempos apontados e diagnósticos realizados.

🔹 2.2 Gestão da Equipe Técnica
🔹 2.2.1 Orientar, acompanhar e desenvolver mecânicos e demais profissionais da oficina, promovendo disciplina operacional, padronização técnica e cumprimento das normas internas.
🔹 2.2.2 Identificar necessidades de treinamento, especialmente em diagnóstico eletrônico, sistemas embarcados, alta tensão, veículos híbridos e 100% elétricos, conforme exigências das montadoras.
🔹 2.2.3 Reforçar conduta, organização, assiduidade, uso correto de ferramentas, EPI/EPC, sinalização de segurança e zelo pelo ambiente de trabalho.
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🔹 2.3 Qualidade, Segurança e Conformidade
🔹 2.3.1 Garantir o cumprimento das normas de segurança, meio ambiente, 5S e organização da oficina, com atenção aos riscos específicos de veículos híbridos e elétricos.
🔹 2.3.2 Assegurar o uso correto, conservação e controle de ferramentas, scanners, equipamentos de medição, isolamento, bloqueio e diagnóstico homologados.
🔹 2.3.3 Atuar preventivamente sobre falhas, inconformidades e riscos operacionais, reportando desvios ao Gerente de Pós-Vendas e propondo ações corretivas.
🔹 2.3.4 Apoiar auditorias, campanhas técnicas, processos de garantia, boletins técnicos e demais exigências das montadoras e da concessionária.
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🔹 2.4 Integração com Atendimento e Cliente
🔹 2.4.1 Atuar de forma integrada com consultores técnicos, peças, garantia e gestão do pós-vendas, contribuindo para fluidez da operação e melhor experiência do cliente.
🔹 2.4.2 Apoiar tecnicamente esclarecimentos sobre diagnósticos, serviços executados e necessidades identificadas nos veículos, inclusive em sistemas eletrônicos, híbridos e elétricos.
🔹 2.4.3 Contribuir para cumprimento de prazos, qualidade da entrega, redução de retornos técnicos e melhoria dos indicadores de satisfação do cliente.
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🔹 3. ÁREA DE RESULTADO
🔹 3.1 Produtividade e eficiência da oficina: horas produtivas, ocupação, cumprimento dos tempos padrão, equilíbrio da carga de trabalho e redução de retrabalho.
🔹 3.2 Qualidade técnica e conformidade: correta execução dos serviços, aderência aos padrões de montadora, segurança operacional e organização da oficina.
🔹 3.3 Evolução técnica da equipe: capacitação em diagnóstico eletrônico, sistemas embarcados, veículos híbridos e 100% elétricos.
🔹 3.4 Satisfação do cliente e resultado do pós-vendas: cumprimento de prazos, menor retorno técnico, qualidade da entrega e contribuição para NPS/CSI.
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🔹 4. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (SOFT SKILLS)
🔹 4.1 Liderança operacional e capacidade de orientar a equipe técnica com clareza, disciplina e foco em resultado.
🔹 4.2 Organização, senso de prioridade e controle da rotina em ambiente de alta demanda.
🔹 4.3 Atenção a detalhes, responsabilidade técnica e compromisso com qualidade e segurança.
🔹 4.4 Comunicação objetiva e bom relacionamento com equipe, consultores, peças, garantia e gestão.
🔹 4.5 Aprendizado contínuo e abertura à evolução tecnológica do setor automotivo, incluindo veículos híbridos e elétricos.
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🔹 5. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (HARD SKILLS)
🔹 5.1 Conhecimento prático de mecânica automotiva, diagnósticos, manutenção preventiva e corretiva em veículos leves.
🔹 5.2 Conhecimento básico/intermediário em sistemas híbridos, elétricos, eletrônica embarcada, baterias de alta tensão e procedimentos seguros de intervenção.
🔹 5.3 Domínio de leitura e interpretação de manuais técnicos, catálogos, diagramas elétricos, boletins e procedimentos de montadora.
🔹 5.4 Conhecimento em scanners automotivos, equipamentos de medição, ferramentas especiais e instrumentos homologados.
🔹 5.5 Conhecimento de rotinas de oficina, apontamento de ordens de serviço, tempos padrão, produtividade, controle de qualidade e retrabalho.
🔹 5.6 Noções de segurança do trabalho, EPI/EPC, 5S, isolamento de área, bloqueio de sistemas e cuidados aplicáveis a veículos híbridos e elétricos.

✔️ Ensino Médio completo.
✔️ 6.2 Desejável formação técnica em Mecânica Automotiva, Eletromecânica, Mecatrônica, Elétrica Automotiva ou áreas correlatas.
✔️ 6.3 Cursos recomendados, não obrigatórios: gestão de oficina e produtividade
✔️ diagnóstico eletrônico e sistemas embarcados

Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.

Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.

Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.

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