* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
Qualificações
- E-Commerce
- Ensino Médio
- Macros
- Compras
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Atividades
- Realizar atendimentos do Clube de Compras pelos canais online;
- Investigar falhas no fluxo de pedidos e acionar o time de Ecommerce quando necessário;
- Direcionar solicitações de carta de correção conforme macro;
- Identificar golpes/fraudes e encaminhar para o fluxo correto;
- Direcionar demandas de troca, devolução, cancelamento e reclamações seguindo macros;
- Orientar consumidores sobre produtos, processos e sites de compra;
- Encaminhar atendimentos para assistência técnica ou plataforma responsável;
- Realizar contatos ativos com consumidores para esclarecimentos e pendências.
Requisitos
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Conhecimento básico em VTEX (desejável);
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VT
- VR/VA
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico