* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Seguro de vida
Qualificações
- CRM software
- Ensino Médio
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
Descrição completa da vaga
Se você gosta de tecnologia, vendas e atendimento online, essa é a sua chance de fazer parte de um time inovador e que coloca o cliente no centro da experiência.
Como Consultor(a) Digital de Vendas e Atendimento, você será responsável por conduzir o relacionamento com os clientes que chegam pelos canais digitais (chat, mídias sociais, etc.). Seu papel será entender necessidades, oferecer soluções personalizadas, acompanhar todo o processo (da efetivação do pedido até a instalação) e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com os produtos Terra/Vivo.
Suas principais responsabilidades serão:
Atender clientes via chat de forma consultiva e personalizada, com foco em vendas e metas.
Elaborar propostas e acompanhar pedidos até a instalação.
Resolver dúvidas e problemas de forma ágil, garantindo satisfação e fidelização.
Manter registros organizados no CRM e apoiar na melhoria dos canais digitais.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo
Requisitos Desejáveis (diferencial):
Vivência em atendimento digital e vendas (preferencialmente em telecomunicações).
Conhecimento em CRM, indicadores de performance e técnicas de comunicação online.
Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.
Conhecimento básico de Pacote Office (Excel e Word).
Benefícios:
Suas principais responsabilidades serão:
Atender clientes via chat de forma consultiva e personalizada, com foco em vendas e metas.
Elaborar propostas e acompanhar pedidos até a instalação.
Resolver dúvidas e problemas de forma ágil, garantindo satisfação e fidelização.
Manter registros organizados no CRM e apoiar na melhoria dos canais digitais.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo
Requisitos Desejáveis (diferencial):
Vivência em atendimento digital e vendas (preferencialmente em telecomunicações).
Conhecimento em CRM, indicadores de performance e técnicas de comunicação online.
Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.
Conhecimento básico de Pacote Office (Excel e Word).
Benefícios:
- Comissionamento sem teto de ganho — quanto mais você vende, mais você ganha!
- Vale-refeição e Vale Transporte
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
- Cursos internos gratuitos com certificado
- Parcerias com Instituições de Ensino
- Day Off no seu aniversário