Consultor(a) Sênior (Operações & Transformação Digital) - Híbrido

Sobre o desafio

Buscamos um(a) Consultor(a) Sênior com perfil estratégico, consultivo e forte capacidade de liderança para atuar na condução de operações complexas de transformação digital e Martech.

Essa posição exige alguém capaz de transitar entre negócio, tecnologia e operação, liderando discussões de negócios com clientes e apoiando decisões estratégicas relacionadas a CRM, dados, jornadas, inteligência de negócio, CRO, AI e evolução do stack de Martech.

O profissional atuará diretamente com stakeholders seniores, conectando visão de negócio com capacidade de execução e garantindo alinhamento constante entre cliente e times internos.

Principais responsabilidades

• Liderar a comunicação e relacionamento com gerentes e stakeholders seniores dos clientes

• Conduzir reuniões de negócios e técnicas, garantindo alinhamento entre estratégia, operação e tecnologia

• Estruturar apresentações, materiais estratégicos e visões de arquitetura/processos

• Liderar discussões relacionadas a CRM e Customer Experience, CRO e otimização de jornadas, Martech e transformação digital

• Participar em discussões técnicas envolvendo plataformas como Adobe Experience Cloud e Salesforce

• Apoiar clientes na evolução de processos, governança e operação digital

• Traduzir necessidades de negócio em direcionamentos funcionais e técnicos

• Coordenar diferentes frentes e stakeholders em iniciativas multidisciplinares

• Atuar de forma consultiva na evolução de operações de marketing, dados e tecnologia

• Garantir acompanhamento ativo das iniciativas, mantendo o cliente atualizado sobre evolução, riscos, prioridades e próximos passos

• “Puxar” os times internos, garantindo alinhamento, senso de urgência, organização e avanço das entregas

Perfil esperado

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Capacidade de navegar entre discussões de negócios e técnicas

• Perfil consultivo, analítico e com forte senso de ownership

• Facilidade para estruturar raciocínio e simplificar temas complexos

• Capacidade de liderar discussões com áreas de negócio, tecnologia, dados e marketing

• Perfil proativo, organizado e com habilidade de priorização

• Capacidade de gerar confiança e transparência no relacionamento com clientes

• Conforto em ambientes dinâmicos e de transformação contínua

Requisitos

• Experiência prévia liderando operações, projetos ou squads de transformação digital

• Conhecimento em Martech, CRM, dados ou Customer Experience

• Profundidade em alguma tecnologia (Adobe, Salesforce, etc.) ou competência específica (CRM, BI, Dados, CRO, AI, etc.)

• Experiência na condução de apresentações, workshops e alinhamentos com stakeholders seniores

• Capacidade de entendimento técnico para interação com times de engenharia, dados e arquitetura

Diferenciais

• Experiência com Adobe AEP, AJO, Adobe Analytics, Target ou AEM

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud ou Personalization

• Vivência em projetos de CDP, AI, governança de dados ou transformação operacional

• Experiência em consultorias ou ambientes enterprise

• Inglês avançado para condução de reuniões e apresentações

O que esperamos dessa posição

Buscamos alguém capaz de liderar discussões estratégicas, conectar diferentes áreas do cliente e transformar temas complexos em planos claros de ação.

Essa posição exige protagonismo, comunicação ativa, capacidade de coordenação e forte habilidade de manter diferentes times alinhados, garantindo evolução contínua das iniciativas e transparência no relacionamento com o cliente.