Consultor Atlassian Pleno

Be yourself, be your best!

Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.

Conheça a área de Consultoria e Suporte!

Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudando-os a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Junte-se a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados.

Faça parte do nosso time!

O que você fará nessa função:

• Atuar em projetos de implantação e evolução do ecossistema Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, Assets, Apps e integrações);

• Participar de diagnósticos, assessments e mapeamentos de processos, contribuindo para a definição de arquiteturas, soluções e roadmaps que suportem a transformação digital e os objetivos de negócio dos clientes;

• Estruturar, implementar e otimizar processos ITSM, ESM, Agile, DevOps e Agile at Scale, garantindo aderência às melhores práticas de mercado e requisitos técnicos e funcionais;

• Conduzir reuniões com stakeholders técnicos, apoiando definição de escopo, priorização, planejamento e acompanhamento de entregas ao longo dos projetos;

• Projetar e implementar workflows, automações, integrações, permissionamentos, SLAs, portais, catálogos de serviço e modelos de governança robustos;

• Aplicar recursos de Inteligência Artificial no ecossistema Atlassian, incluindo Atlassian Intelligence e Rovo, para automação de tarefas, geração de insights, melhoria de busca e aumento de produtividade dos usuários;

• Identificar oportunidades de uso de IA para otimização de processos, como classificação automática de chamados, sugestões de resposta, geração de conteúdo e apoio à tomada de decisão;

• Realizar configurações, acompanhando testes, validações, homologações e transições para operação;

• Liderar atividades de enablement e transferência de conhecimento, como treinamentos, workshops, playbooks e documentação técnica;

• Colaborar com outros consultores e times envolvidos nos projetos, compartilhando conhecimento e contribuindo para a evolução das boas práticas da área.

Esta posição é adequada para você se você:

• Possui experiência em projetos de implantação, modernização ou expansão envolvendo produtos Atlassian;

• Possui entendimento de práticas ITSM, governança de TI, operações de suporte e workflows corporativos, utilizando esse conhecimento para relacionar os processos de negócio dos clientes às capacidades da plataforma Atlassian;

• Tem forte familiaridade com práticas ágeis (Scrum, Kanban) e frameworks de Agile at Scale (SAFe, LeSS, Nexus), aplicando esses conceitos para orientar configurações, modelagem de processos e alinhamento entre times dentro do ecossistema Atlassian;

• Consegue atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, com comunicação clara, postura consultiva e foco em geração de valor;

• Atua com segurança em análise de requisitos, discussões técnicas e tomada de decisão com stakeholders;

• Possui conhecimento sólido em Jira, Jira Service Management, Confluence, Assets, Automation e melhores práticas Atlassian.

• Já teve contato ou experiência prática com recursos de Inteligência Artificial aplicados ao dia a dia (ex: automações inteligentes, copilots, geração de conteúdo, análise de dados);

Seria ótimo se você tiver:

• Certificações Atlassian (ACP-120, ACP-420, ACP-620, ACP-400 ou equivalentes);

• Certificações ou experiência em ITIL 4, métodos ágeis ou governança de TI;

• Experiência com integrações (CMDB, ferramentas de monitoramento, pipelines DevOps, APIs e Webhooks);

• Vivência em projetos de consultoria ou ambientes corporativos com múltiplos times;

• Conhecimento em ScriptRunner, Groovy, BI ou ferramentas de automação;

• Experiência em migrações para Atlassian Cloud ou Data Center, reestruturação de instâncias e desenho de arquiteturas escaláveis.

• Experiência prática com IA generativa aplicada ao contexto corporativo;

Onde você estará baseado:

• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, indo ao escritório da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em São Paulo três vezes por semana, e realizando visitas a clientes sob demanda, conforme necessidade dos projetos.

Beneficios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)an!

Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o Confidencial (Apenas para Cadastrados) BeneFlex os nossos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.

Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação e/ou refeição.
Cartão de multi benefícios.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.

✅ Saúde e Bem-Estar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.

️ Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.

Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua Confidencial (Apenas para Cadastrados) experience mais enriquecedora.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest

Privacidade

Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Privacy Policy (EN) / Política de Privacidade (PT-BR)

O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!