* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Venha construir seu futuro com a TP
Se você possui perfil analítico, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com análise de interações e comportamento do cliente, essa oportunidade é para você.
Buscamos profissionais organizados, estratégicos e com foco em qualidade para atuar diretamente com análise de dados e experiência do cliente em ambientes digitais.
#VemSerTP
Informações da vaga:
- Salário: R$ 2.451,20 + Benefícios + Plano de Carreira
- Horário: 09h00
- Escala: 5x2 – folgas aos finais de semana
- Modalidade: Presencial
- Local de trabalho: Campus Vila Prudente – São Paulo/SP
Principais atividades:
Analisar interações de clientes, principalmente em redes sociais, garantindo a correta categorização e documentação dos atendimentos conforme os padrões estabelecidos. Atuar em conjunto com as equipes de atendimento para assegurar alinhamento nos processos, elaborar relatórios estratégicos com insights sobre comportamento dos clientes, monitorar a qualidade das atividades de Media Tagging e propor melhorias contínuas. Também será responsável por atualizar a base de conhecimento e apoiar ocasionalmente os canais de atendimento para compreensão completa da experiência do cliente.
Requisitos:
- Ser maior de 18 anos;
- Ensino médio completo;
- Experiência em Contact Center com atendimento ao cliente, BackOffice ou chat;
- Conhecimento em análise de dados;
- Espanhol e Português avançado/fluente.
Benefícios:
- TotalPass;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- PLR;
- Crédito consignado;
- Vale alimentação ou vale-refeição;
- Plano de carreira;
- Oportunidades de promoção interna;
- Convênio com instituições educacionais.
Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.