* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
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Atividades:
- Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes;
- Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos;
- Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards;
- Executar auditorias de processos e atendimentos, bem como disparar comunicados e alertas aos clientes por e-mail e WhatsApp;
- Analisar e aprovar orçamentos conforme campanhas comerciais e políticas internas de bonificação.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática e ferramentas do pacote Office;
- Noções de Excel para controle e acompanhamento de dados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e orientação para resultados.
Jornada de trabalho
- Horários (6x1):
- Segunda a sexta: 10h40 às 19h
- Sábados: 9h às 17h
- Domingos e feriados (plantão por escala): 10h às 17h
Salário:
- R$ 1.700,00
Benefícios:
- Vale transporte, R$ 11,20;
- Vale alimentação ou refeição, R$ 21,00;
- Ajuda de custo, R$ 250,00;
- Premiação;
- Plano de Carreira;
- Treinamentos;
- Telemedicina Gratuita;
- Wellhub.
Pagamento: R$1.700,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual o seu nível de Excel?
- Tem experiência com auditoria?
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial