* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Contexto da Vaga
- Atuação no pós-vendas, sendo o principal elo entre cliente e oficina
- Foco em qualidade de atendimento, satisfação do cliente e processos da marca
- Vaga estratégica para fortalecer a experiência do cliente
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo aos clientes de pós-vendas
- Recepcionar veículos, identificar necessidades e abrir ordens de serviço
- Explicar diagnósticos, serviços, prazos e valores com clareza
- Acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo
- Apoiar o cumprimento de metas e indicadores de qualidade, produtividade e faturamento
- Seguir rigorosamente os processos e padrões da montadora e da concessionária
Requisitos
- Experiência anterior como Consultor de Pós-Vendas / Consultor de Serviços
- Vivência em concessionária será um diferencial
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente
- Conhecimento em rotinas de oficina e pós-vendas
- Facilidade com sistemas e ferramentas de gestão
- CNH categoria B (desejável)
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B