* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Oportunidade
Buscamos um(a) Consultor(a) de Processos de Negócios com perfil analítico, postura consultiva e forte habilidade de relacionamento para atuar diretamente na transformação e melhoria da gestão de operações em empresas clientes.
Nesta posição, você será responsável por conduzir projetos consultivos de ponta a ponta — desde a imersão e diagnóstico até o redesenho, padronização e efetiva implantação das soluções —, ajudando empresas a reduzirem desperdícios, eliminarem gargalos e aumentarem sua eficiência por meio de metodologias e tecnologias aplicadas.
O que você fará no dia a dia (Responsabilidades):
- Conduzir reuniões de alinhamento, entrevistas e workshops com diferentes áreas e níveis hierárquicos das empresas clientes;
- Realizar diagnóstico detalhado das operações e compreender o contexto estratégico do negócio;
- Mapear, analisar e modelar fluxos de processos atuais (AS IS) e propor cenários futuros otimizados (TO BE) utilizando notação BPMN;
- Identificar gargalos, retrabalhos, riscos operacionais, desperdícios e oportunidades práticas de melhoria;
- Elaborar procedimentos operacionais padrão (POPs), políticas, matrizes de responsabilidades e documentação técnica;
- Desenvolver e acompanhar planos de ação para a execução das melhorias;
- Definir, estruturar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs/SLAs) e rotinas de gestão;
- Apoiar a implantação prática das soluções propostas, atuando ativamente na gestão da mudança para garantir a adesão dos times;
- Identificar oportunidades de automação, integrações e uso de tecnologia (no-code, IA e ferramentas de produtividade);
- Estruturar e realizar apresentações executivas periódicas sobre o andamento e os resultados dos projetos.
Requisitos e Qualificações Obrigatórias:
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Engenharias, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas afins;
- Experiência comprovada em mapeamento, análise, modelagem e padronização de processos organizacionais (notação BPMN);
- Conhecimento prático e capacidade de aplicação de ferramentas de melhoria contínua e resolução de problemas (PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Ishikawa, 5 Porquês, SIPOC);
- Experiência na criação e monitoramento de indicadores de desempenho de processos (KPIs);
- Domínio do Pacote Microsoft 365 (especialmente Excel intermediário/avançado e PowerPoint para apresentações executivas);
- Vivência no uso de softwares de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Visio ou similares);
- Residência em Belo Horizonte ou região metropolitana com disponibilidade para atuação 100% presencial.
Diferenciais que serão valorizados:
- Experiência prévia em consultoria empresarial ou atendimento consultivo a clientes externos;
- Pós-graduação ou certificações na área (CBPP, Gestão de Projetos, Qualidade, Lean Seis Sigma Green/Black Belt, Métodos Ágeis);
- Conhecimento em soluções de automação e dados: Power Automate, Power BI, SharePoint, Microsoft Forms, n8n, Zapier, APIs ou ferramentas de IA aplicadas a processos.
Perfil e Competências Comportamentais:
- Postura Consultiva: Capacidade de ouvir ativamente, compreender a dor do cliente e propor soluções sob medida;
- Comunicação e Articulação: Facilidade para transitar e dialogar com clareza desde o nível operacional até a diretoria;
- Influência e Negociação: Habilidade de engajar pessoas e vencer resistências a mudanças sem exercer autoridade formal;
- Pensamento Analítico e Visão Sistêmica: Rigor para analisar causas-raiz sem perder a visão do impacto no negócio como um todo;
- Orientação para Resultados: Foco em soluções aplicáveis que gerem ganhos reais de produtividade e eficiência, evitando burocracia desnecessária;
- Autonomia e Adaptabilidade: Facilidade para lidar com múltiplos projetos e clientes de diferentes segmentos de mercado.
Pagamento: Até R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial