* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Atribuições:
- Manter o CRM atualizado de acordo com as ações executadas com os clientes (negócios, acompanhamento, reuniões, entre outros);
- Realizar reuniões com clientes de forma remota e presencial;
- Acompanhar os clientes insatisfeitos, criar e trabalhar no plano de ação;
- Analisar os volumes de transações dos clientes e comparar ao que foi contratado, semestralmente;
- Enviar semanalmente comunicados aos clientes com as novidades Compliance (novas funcionalidades, processos e relatórios);
- Apoiar equipe interna de CX em reuniões, avaliar propostas a ser entregue previamente, prover informações a equipe para padronização dos processos;
- Apoiar na qualificação de novos colaboradores.
Exigências:
Ensino Superior Completo ou cursando em Administração, Gestão, Tecnologia ou áreas afins
Conhecimentos desejáveis:
- Conhecimento intermediário no pacote Office
- Cursos complementares de vendas e relacionamento com clientes,vendas de softwares e projetos On Premises, SaaS, Cloud e ERPs.
- Conhecimento intermediário em rotinas fiscais (NFe, NFSe, CTe, XML, SPED, Legislação Tributária)