Consultor de SAP Basis Pleno

Estamos contratando Consultor SAP Basis Pleno para atuar em parceria com a SAP, no escopo de Digital Engagement Customer Management (dCEM), prestando suporte técnico por meio do atendimento a chamados e demandas de clientes SAP, garantindo estabilidade, desempenho e qualidade dos ambientes. Principais Atividades: • Atuação no escopo de Digital Engagement Customer Management (dCEM); • Atendimento e resolução de chamados SAP Basis; • Análise de problemas e suporte técnico aos clientes SAP; • Apoio na manutenção, estabilidade e performance dos ambientes SAP; • Interação constante com equipes SAP e clientes finais; • Registro e acompanhamento das demandas conforme processos estabelecidos. Home Office Entendemos que para essa evolução, é necessário: • Experiência como SAP Basis em nível pleno; • Atuação com administração e suporte de ambientes SAP; • Vivência no tratamento de chamados técnicos e demandas de clientes; • Conhecimento em rotinas de monitoramento, análise e resolução de incidentes; • Capacidade de interação direta com clientes e times técnicos; • Inglês avançado ou fluente; • Espanhol intermediário.