* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos contratando Consultor ServiceNow. Entendemos que para essa evolução, é necessário: • Experiência na plataforma ServiceNow – Gerenciamento de catálogo, configuração de fluxo de trabalho, design de formulários; • Levantamento de requisitos – Técnicas de entrevista com stakeholders, mapeamento de processos, análise de lacunas; • Análise de dados – Interpretação de análises de uso, avaliação do impacto da consolidação; • Gestão de mudanças – Comunicação com o usuário, design de treinamento, estratégias de adoção; • Gestão de projetos – Acompanhamento de marcos, coordenação com stakeholders, mitigação de riscos; • Configuração de itens do catálogo ServiceNow e modificação de fluxo de trabalho; • SQL/relatórios para análise de uso e geração de métricas; • Ferramentas de documentação e mapeamento de processos; • Desenvolvimento de material básico de treinamento; • Experiência em trabalhar com proprietários de serviços e equipes de suporte de TI; Inglês fluente. Home Office. Tem interesse?