* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Atividades a serem realizadas:
- Atuar no desenvolvimento e customização avançada de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em processos de ITSM como Incident, Problem, Change e Service Request;
- Construir e manter workflows, automações e fluxos de atendimento de alta complexidade;
- Liderar implantações end-to-end, garantindo qualidade técnica e aderência aos requisitos do negócio;
- Desenvolver e sustentar integrações complexas entre sistemas utilizando APIs e recursos nativos da plataforma;
- Definir e disseminar boas práticas de desenvolvimento, governança e performance dentro do ecossistema ServiceNow;
- Apoiar decisões de arquitetura técnica, orientando o time na estruturação de soluções escaláveis;
- Realizar manutenção corretiva, troubleshooting e sustentação de funcionalidades existentes;
- Configurar formulários, catálogos, regras de negócio e automações em cenários de maior criticidade;
- Atuar como ponto de referência técnica junto às áreas de negócio, traduzindo requisitos em soluções eficientes na plataforma.
Requisitos Obrigatórios:
- Sólida experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow;
- Domínio na criação e manutenção de fluxos utilizando Flow Designer;
- Experiência com integrações via APIs REST e SOAP;
- Vivência no desenvolvimento de Script Includes;
- Conhecimento em carga e tratamento de dados utilizando Import Set e Transform Maps;
- Experiência com criação e customização de interfaces utilizando UI Builder;
- Conhecimento em integrações e automações através do IntegrationHub;
- Experiência em projetos de porte enterprise, com foco em governança e performance;
- Capacidade de atuar em sustentação, troubleshooting e correção de incidentes na plataforma.
Requisitos Desejáveis:
- Certificação ServiceNow CSA (Certified System Administrator);
- Experiência prévia com módulos ITSM.
Buscamos proporcionar ao nosso time um ambiente acolhedor, dinâmico e colaborativo. Para isso, temos várias iniciativas, como:
- Oportunidades 100% remotas 👨🏻💻
- Plano de saúde 👨⚕️
- Plano odontológico 🦷
- Vale-alimentação 🍽️
- Vale home office 💻
- Feedbacks periódicos 💬
- Programa de indicações 🏅
- Acolhimento psicológico 🙋🏻♂️
- Ginástica laboral 🏋️
- Academia de conhecimento 🧠
- Convênio com escola de inglês 🔤
- Reuniões mensais de transparência 🔃
- Happy hour online 🍻
- Kit de boas-vindas 🎁