* Salário: R$ 4.000 a R$ 7.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Marketing e Comunicação
Nível: Pleno
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e o Time de UX Design
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para simplificar a relação das pessoas com o dinheiro. Nós acreditamos que tecnologia e design caminham juntos para criar experiências financeiras seguras, intuitivas e acessíveis. Nossa cultura é guiada por colaboração, autonomia e foco no cliente. Aqui o ambiente é dinâmico e desafiador, onde cada voz importa e cada entrega tem impacto na vida de milhões de usuários.
O time de UX Design tem um papel estratégico. Atuamos lado a lado com as áreas de Produtos, Marketing, Tecnologia e Dados, conectando insights, métricas e design. Aqui você encontrará um time colaborativo, criativo e analítico, que valoriza tanto a pesquisa quanto a experimentação para criar soluções que tenham impacto real no negócio.
Estamos em busca de um(a) Content Designer Pleno para criar experiências conversacionais que tornem a jornada dos nossos clientes simples, clara e humana. Você atuará no desenvolvimento de conteúdos para chatbots, assistentes virtuais, app e web, garantindo que cada interação reflita a voz da nossa marca e gere confiança no ambiente digital.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
- Criar fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais, com foco em experiência do cliente.
- Desenvolver textos para interfaces de app e web, garantindo clareza e usabilidade.
- Definir e manter o tom e voz da marca em todos os pontos de contato digitais.
- Colaborar com times de Produto e Tecnologia para construir soluções centradas no usuário.
- Monitorar métricas de performance (CSAT, taxa de resolução, engajamento) e propor melhorias contínuas.
- Documentar guidelines e boas práticas para conteúdo digital e conversacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Experiência comprovada como Content Designer, UX Writer ou função similar.
- Vivência na criação de conteúdos para chatbots, assistentes virtuais, aplicativos e web.
- Conhecimento em UX Writing, design de conversas e boas práticas de linguagem inclusiva.
- Familiaridade com ferramentas de prototipação e plataformas de chatbot.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em times multidisciplinares.
Diferenciais:
- Experiência com IA generativa e personalização de diálogos.
- Conhecimento em métricas de chatbot e jornada digital.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.
+ Eficiência
- Burocracia
Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no Confidencial (Apenas para Cadastrados)App. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.
+ Transformação
- Zona de conforto
Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.
Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.
E, quando construímos juntos, tudo se transforma.