* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 2.500 por mês
Qualificações
- Gestão
- Melhoria Contínua
- Gestão de Equipe
- Recursos humanos
- Habilidades em Informática
- Relatórios Gerenciais
- Liderança
- Habilidade de Comunicação
- Planejamento estratégico
Descrição completa da vaga
Atribuições
Planejar, organizar e acompanhar as atividades administrativas e operacionais do setor de Call Center
Apoiar a diretoria na definição e acompanhamento de metas de desempenho, produtividade e qualidade.
Controlar indicadores assistenciais e operacionais, elaborando relatórios gerenciais e planos de melhoria contínua.
Supervisionar equipes multiprofissionais, promovendo integração, eficiência e sinergia nos fluxos de trabalho.
Garantir o cumprimento de protocolos institucionais, normas regulatórias e padrões de qualidade estabelecidos.
Gerir recursos humanos, materiais e financeiros, buscando otimização de custos e excelência operacional.
Apoiar o relacionamento entre corpo clínico, pacientes e áreas de apoio, assegurando boa comunicação e satisfação.
Conduzir reuniões, treinamentos e ações de desenvolvimento, voltadas à melhoria dos processos e da experiência do paciente.
Requisitos
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Experiência comprovada em gestão de equipes e processos e Equipe (na área da saúde será um diferencial ).
Conhecimento em indicadores de desempenho, planejamento estratégico e controle de metas.
Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão hospitalar.
Habilidade em liderança, comunicação, resolução de conflitos e tomada de decisão.
Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.