Coordenação Clínica de Saúde Mental

A pessoa Coordenadora Clínica de Saúde Mental será responsável por liderar a operação clínica da área, garantindo qualidade assistencial, eficiência operacional e sustentação dos processos de gestão clínica junto aos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Você será responsável por:

• Liderar diretamente um time multidisciplinar composto por psicólogo(a), enfermeiras navegadoras e plantonistas assistenciais, promovendo desenvolvimento técnico, alinhamento de prioridades e acompanhamento contínuo de performance;
• Atuar como principal referência técnica do time para discussão de condutas, protocolos assistenciais, avaliação de risco e direcionamento clínico;
• Garantir o funcionamento eficiente dos fluxos assistenciais da área, incluindo navegação em saúde mental, SOS Saúde Mental, atendimentos assistenciais e discussões clínicas com clientes;
• Acompanhar indicadores assistenciais e operacionais (SLA, produtividade, engajamento, recorrência, qualidade e experiência do usuário, dentre outros), propondo melhorias estruturais baseadas em dados;
• Estruturar, revisar e documentar processos, fluxos e protocolos clínicos, promovendo rastreabilidade, padronização e melhoria contínua;
• Atuar de forma ativa na resolução de gargalos operacionais junto a áreas parceiras como Produto, CX, Suporte, Financeiro e Jurídico;
• Promover cultura de responsabilidade, organização, registro e qualidade de entrega dentro do time;
• Incentivar e apoiar o uso de tecnologia, IA e automações aplicadas à rotina operacional e assistencial da área;
• Participar da evolução das ferramentas e processos de navegação, mensageria e acompanhamento clínico;
• Criar e sustentar rituais de acompanhamento e gestão da operação, garantindo previsibilidade, acompanhamento de prioridades e boa comunicação entre as frentes.

Esperamos de você:

• Graduação completa em Psicologia com CRP ativo e regular;
• Pós-graduação ou especialização em Saúde Mental, Terapias Baseadas em Evidências, Gestão em Saúde, Saúde Digital ou áreas correlatas será considerada diferencial;
• Cursos complementares em gestão de pessoas, liderança, indicadores assistenciais, melhoria de processos, IA aplicada ao trabalho ou automação serão considerados diferenciais.
• Experiência sólida em atuação clínica em saúde mental;
• Experiência em coordenação de equipes, liderança técnica e gestão operacional;
• Vivência em operações de saúde digital, healthtechs, operadoras, hospitais, clínicas ou serviços assistenciais;
• Experiência com acompanhamento de indicadores assistenciais e tomada de decisão orientada por dados;
• Vivência na construção, revisão e sustentação de processos operacionais e clínicos;
• Experiência em atuação multidisciplinar e interface com diferentes áreas da empresa.
• Familiaridade com ferramentas de gestão e organização de processos, como Notion, Google Sheets, ou similares;
• Experiência na leitura e acompanhamento de dashboards e indicadores operacionais;
• Conhecimento intermediário em análise de dados aplicada à operação;
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão assistencial;
• Interesse e abertura para uso de inteligência artificial e automação aplicadas à rotina operacional e clínica;
• Conhecimento em construção de fluxos, documentação de processos e organização operacional.
• Perfil mão na massa, com autonomia e postura propositiva;
• Capacidade de estruturar processos, gerar rastreabilidade e promover melhoria contínua.

Benefícios Conexa:

CartãoCAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

Plano de Saúde AMIL, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$826,00 por vida + coparticipação.

💊Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica. Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;

🍼Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade/Paternidade Estendida para a nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.

❤️Seguro de VidaSULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

🎂 Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

🏋🏽‍♀️Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.

📚 Desconto em Cursos: Pensando no seu desenvolvimento pessoal e profissional, a Conexa oferece parcerias educacionais com diversas instituições de ensino.

🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes.

Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!