Coordenador(a) de Analytics & DBM - Petz Holding

Estamos em busca de uma pessoa Coordenadora de Analytics & DBM para estruturar e evoluir a estratégia de dados que sustenta as iniciativas de Growth Marketing, Business Analytics e Digital Analytics. Essa posição será responsável por gerar insights orientados por dados, apoiar a segmentação e ativação de audiências, e garantir que nossas estratégias de aquisição, conversão, retenção e geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente sejam cada vez mais data-driven.

Essa posição terá papel fundamental na conexão entre dados, tecnologia e marketing, estruturando análises de negócio que apoiem decisões estratégicas de crescimento, identificação de oportunidades comerciais e otimização de resultados. Além disso, atuará na evolução de nossas bases, segmentações e modelos analíticos para suportar campanhas de CRM, mídia e iniciativas de personalização.

• Desenvolver análises de Business Analytics e Digital Analytics voltadas para geração de insights de crescimento, identificando oportunidades de aumento de conversão, ticket médio, recorrência e fidelização de clientes.
• Construir e evoluir modelos analíticos para cálculo de LTV, cohort analysis, comportamento de recompra, churn e fidelidade, apoiando decisões estratégicas de marketing e CRM.
• Estruturar análises para mensurar incrementalidade, lift de vendas e impacto real de campanhas e jornadas de CRM, apoiando a tomada de decisão do time de Growth.
• Identificar alavancas de crescimento e oportunidades comerciais a partir da análise da base de clientes, comportamento de compra e performance de campanhas.
• Apoiar a construção de dashboards e frameworks analíticos para monitoramento de KPIs estratégicos como LTV, CAC, retenção, frequência de compra e evolução de cohorts de clientes.
• Liderar a estratégia de Analytics e DBM, estruturando bases de dados, segmentações e audiências para suportar iniciativas de Growth Marketing ao longo de todo o funil.
• Desenvolver e evoluir modelos de segmentação de clientes e clusters comportamentais, apoiando campanhas de CRM, mídia e iniciativas de personalização.
• Atuar em parceria com os times de Growth, Marketing, Comercial e Produtos Digitais, garantindo o uso estratégico dos dados em campanhas, jornadas e experimentações.
• Dar suporte direto ao time de CRM, garantindo qualidade e disponibilidade de dados para ativação de campanhas nas plataformas de relacionamento.
• Apoiar a gestão e evolução das ferramentas de CRM, especialmente Braze e Salesforce Marketing Cloud, garantindo o uso eficiente das bases e segmentações para campanhas e jornadas de comunicação.
• Estruturar e evoluir processos de ativação de dados em plataformas de martech e mídia, garantindo escalabilidade e eficiência na utilização das audiências.
• Garantir qualidade, governança e organização das bases de dados utilizadas pelo marketing.
• Liderar e desenvolver o time de Analytics & DBM, fortalecendo uma cultura data-driven em todo grupo.

• Ensino superior completo;
• Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na Zona Norte de São Paulo;
• Experiência em Business Analytics, Digital Analytics, Database Marketing ou áreas correlatas.
• Vivência com estratégias de Growth Marketing e marketing orientado por dados.
• Experiência com análise de dados voltada para crescimento de receita, incluindo análise de cohorts, LTV, retenção e comportamento de clientes.
• Experiência na geração de insights de negócio a partir de dados, apoiando decisões estratégicas de marketing.
• Experiência com segmentação de clientes, modelagem de audiências e ativação de dados para campanhas.
• Conhecimento em data warehouses modernos, especialmente Snowflake, ou plataformas correlatas (BigQuery, Redshift, Databricks).
• Experiência com manipulação e análise de grandes volumes de dados.
• Experiência ou familiaridade com ferramentas de CRM como Braze, Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares.

DIFERENCIAIS

• Experiência com CDPs e plataformas de ativação de dados.
• Conhecimento em SQL Server e Python para exploração e manipulação de dados.
• Experiência com modelagem de LTV, churn prediction ou propensão de compra.
• Experiência na construção de modelos de mensuração de incrementalidade ou lift de campanhas.
• Experiência em e-commerce, marketplace ou negócios digitais de alto volume.
• Vivência em ambientes orientados a experimentação e otimização de funil.

Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

Clube de Descontos Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

Clubz Confidencial (Apenas para Cadastrados) Diamante

30% de desconto em serviços de banho & tosa

5% de CashConfidencial (Apenas para Cadastrados) em compras nas lojas físicas e online

Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

30% de CashConfidencial (Apenas para Cadastrados) em consultas, vacinas e exames na rede Seres

Acesso a conteúdos exclusivos

Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

Indica Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

Licença PETernidade

Porque pet também é família . Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

Movimenta Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

UniConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Confidencial (Apenas para Cadastrados), fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Confidencial (Apenas para Cadastrados), que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), dentre elas: Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados).