DIVULGAÇÃO DA VAGA:
Sobre a Vaga
O coordenador(a) será responsável por gerir a equipe de acordo com as politicas, processos e ferramentas de gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento comportamental, a qualificação técnica e a melhoria do clima organizacional. Atuará no planejamento, acompanhamento e otimização dos recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos, assegurando a qualidade dos procesos e atingimento dos objetivos estabelecidos. Além disso, ter o papel ativo na qualificação e melhoria contínua do processos, identificando as oportunidades de inovação, validando novas tecnologias, práticas e ferramentas que contribuam para a eficiência e os resultados da área.
Principais Atividades
Supervisionar vistorias técnicas e o tratamento de pendências;
Garantir comunicação clara e eficiente com os clientes;
Implementar e acompanhar melhorias nos processos de assistência técnica;
Analisar causas raiz e apoiar a definição de ações corretivas;
Realizar vistorias em obras para prevenção de vícios construtivos;
Gerir indicadores de desempenho e metas da área;
Liderar e desenvolver a equipe de assistência técnica.
Requisitos Indispensáveis | Escolaridade + Skills Específicas (Fluid)
Possuir conhecimento em normas técnicas relacionadas às garantias e manutenções dos empreendimentos;
Experiência com análises e diagnósticos de manifestações patológicas em construções;
Conhecimento na definição, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho da assistência técnica, com capacidade de tomada de decisão baseada em dados para melhoria contínua dos processos.
Possuir vivência com gestão de pessoas;
Possuir vivência na elaboração de relatórios técnicos, com comunicação clara e objetiva de análises, causas raiz, ações corretivas e melhorias implementadas para áreas internas e clientes.
Possuir vivência em negociação com clientes;
Possuir disponibilidade de Residir em Balneário Piçarras.
lencar os requisitos essenciais para a vaga, como formação acadêmica, experiência em processos específicos, conhecimentos técnicos, familiaridade com sistemas da área, além de treinamentos e certificações necessários.
Requisitos Desejáveis
Possuir conhecimento em sistemas de CRM ou software de gestão de atendimento ao cliente.
